家电行业AI 深耕期：产品升级与渠道变革双向赋能

当前，人工智能技术正加速从前沿探索走向产业深耕，成为驱动各行业转型升级的核心引擎。家电行业后再经历多年存量竞争与结构优化后，行业已从“规模扩张”迈入“价值提升”的关键阶段，而AI技术的深度渗透，正成为打破增长瓶颈、激活行业活力的核心突破口。

自2025年以来，家电行业新品发布节奏明显加快，AI技术与家电产品加速融合，AI已从概念转化为可感知、可交互的实在产品与功能。

数据显示，2025年国内AI硬件市场首破万亿元，其中AI化传统家电市场规模稳步攀升，AI在扫地机器人、空气净化器等品类渗透率已达90%，电视渗透率突破70%，冰箱、洗衣机、空调综合渗透率达20%，AI正推动家电行业从“智能初级阶段”向“全域智慧阶段”跨越，重构用户使用体验的同时，带动行业实现高质量发展，前景广阔可期。

在白电领域，AI技术已实现从基础控制向主动服务的跨越，各品类聚焦核心需求完成体验升级。空调品类中，主流品牌通过AI算法优化温风控制、节能运行与人机交互，适配不同场景下的舒适需求，美的鲜净感空气机T6、海尔空调AI聪明风、TCL小蓝翼P7 UltraAI健康空调、长虹客餐厅空调II代柜机+全无尘·智感风挂机就是AI空调领域代表产品。

去年11月，海尔冰箱“AI+新鲜”方案的发布则代表了冰箱品类向“家庭营养数据中心”转型，借助AI传感与算法技术，实现食材精准保鲜、营养留存与环境净化。

洗衣机领域，以卡萨帝AI鉴赏家洗护套系、松下洗衣机阿尔法G5等为代表，AI技术聚焦衣物护理，通过图像识别精准匹配洗护程序，实现一键智能洗护，同时拓展除味杀菌等增值服务，满足高品质护理需求。

黑电领域的AI新品亮点聚焦于画质、空光、能耗体验优化，依托自研AI芯片与专属大模型，实现场景化智能交互，提升沉浸式观影体验；生活家电与厨卫家电中，AI技术广泛应用于场景适配与个性化服务，扫地机器人借助AI感知实现精准作业与自主避障，烟机灶具则通过AI实现智能感应、烟灶联动推动厨卫与居家场景向智慧化、健康化转型。

这场由AI驱动的产品升级，本质是打破单品孤岛，构建以用户需求为中心的“全域智慧”生态，从而为家电行业的高质量发展开辟出全新的价值空间。

值得注意的是，AI对家电行业的影响并非局限于前端产品创新，更深度渗透到后端渠道体系，引发全方位、深层次的渠道变革

长期以来，家电行业渠道经历了四次迭代：传统区域代理主导的1.0时代、家电连锁终端主导的2.0时代、线上渠道崛起的3.0时代，以及直播、内容电商主导的4.0时代。这四次迭代始终围绕“硬件销售”核心，核心目标是减少中间环节、提升流通效率、贴近终端用户。这时的渠道的本质始终是“产品流通的流量入口”。

如今，AI技术的深度应用正在打破原有渠道边界，推动家电渠道正式迈入以服务链接用户、价值创造为核心的5.0时代。

近两年来，各大品牌在不断推进的渠道变革的底层逻辑就是拉近与用户的距离，缩短工厂到用户的通路，而AI的融合将加速加深这一趋势。

在数据赋能层面，AI成为渠道转型的核心支撑。渠道端通过AI技术整合用户浏览、咨询、购买、使用及售后反馈等全链路数据，构建精准的用户画像，一方面为前端产品研发提供需求参考；另一方面可针对不同用户推送个性化的产品推荐、场景解决方案与售后增值服务，提升用户转化率与复购率，从“被动卖货”转变为“主动匹配需求”。

由此，我们可以大胆想象未来的线下门店的景象，门店不再是单纯的产品陈列场所，而是借助AI技术搭建全屋智慧家电体验场景，用户可通过AI交互终端模拟居家场景，体验不同家电的联动效果，门店工作人员则基于AI分析的用户需求，提供定制化的全屋智慧解决方案。

未来AI推动渠道变革的方向就是，从“产品销售商”向“场景服务商”“生态合作者”转型。AI技术让渠道不再是单纯的流通环节，而是成为连接厂商与用户的核心纽带，承载着产品销售、场景体验、服务交付、需求反馈等多重价值

从前端产品的智慧化迭代，到后端渠道的价值型重构，AI正以全链条渗透之势，重塑家电行业的发展逻辑与竞争格局。这场变革有望破解行业存量竞争的增长困局，更或将推动家电行业逐步实现从“规模扩张”向“价值提升”的跨越，从“单品智能”向“全域智慧”的进阶。