董明珠：消费者的需求就是最高标准

即便是很多的业内人士可能都不知道，除了格力电器的董事长兼总裁，董明珠还有一个身份，那就是ISO/TC86/SC4制冷压缩机分委会主席；去年的7月份她再次高票连任，在她担任主席任期内，分委会组建了容积压缩机、离心压缩机和制冷压缩机测试方法三个工作组并成功立项了三项国际标准。

2023年5月26日，2023珠海▪国际标准化大会在珠海举行，主办单位包括珠海格力电器股份有限公司、合肥通用机械研究所、中国制冷空调工业协会。董明珠与国际标准化组织(ISO)原主席张晓刚、中国工程院院士陈学冬、中国标准化协会理事长于欣丽等相关领导及嘉宾共同研讨标准化建设的现状及发展方向。

标准化建设成果丰硕

据了解，本届国际标准化大会的主题为“标准引领高质量发展、创新赋能制造业当家”，除了主旨大会之外，同时围绕着“标准引领制造业绿色低碳转型”、“国际标准化实践经验及能力建设”、“双碳目标下制冷及冷链技术”、“电器相关产品WTO/TBT通报评议会”四大议题，所有与会者共享国际标准化发展的成果。

近年来，不仅仅是国内空调及家电市场，整个制造产业都在把高效节能、绿色低碳、健康智能等作为核心发展方向，在这个过程中，标准制度的建设与行业、企业个体发展的协同就显得尤为重要，唯有如此，才能让标准更好地赋能制造业的高质量发展趋向。

而在董明珠连续两届ISO/TC86/SC4制冷压缩机分委会主席任期期间，工作成果丰硕，该分委会不仅组建了容积压缩机、离心压缩机和制冷压缩机测试方法三个工作组并成功立项了三项国际标准；其中，两项国际标准由格力电器所主导。

董明珠在5月26日的大会上谈到，一个好的企业应该有非常完整的标准体系，格力之所以能够不断地推出创新型技术，关键就是在于有了标准体系的赋能与护航。唯有如此，才能推动制造业智能化水平的再次提升，才能助推行业的高质量发展。

全球化及多元化之下的标准化建设

笔者了解到，截至目前格力已经制定了国内外标准764项，其中包括国际和国外标准54项，董明珠还获得了中国标准化领域的最高奖项——中国标准创新贡献奖突出贡献奖。

在5月26日大会上董明珠主旨发言的PPT上有这样一句话：“消费者的需求就是最高标准”。作为已经把全球化、多元化作为企业战略取向的格力电器而言，在标准化建设的能力也凸显了其在技术端、产品端乃至市场端的竞争力，但无论是怎样一种竞争优势，最终都需要消费市场来进行验证。所以，她还说：“我们时时刻刻要记住我们无论做哪一件事情，我们的目标是什么?是提高消费者的生活品质”。

正因为如此，董明珠及其执掌的格力才奉行用户导向的标准化建设模式。笔者进一步获悉，在格力电器内部，还设置了以董事长为主任的企业标委会，同时设置了46个技术分委会，配置了108名专职标准化人员和967名标准技术专家。

格力电器以满足消费者需求的标准为核心理念，推动并践行标准领先的战略，而且从家电产品的整机标准研究深入到零部件标准的全链条建设，除了上述所提到了764项国内外标准之外，格力还建立了14000多项企业标准。顺便提一句，自2018年起格力已经连续五年上榜企业标准“领跑者”，近三年企业标准领跑数量位于行业第一。

从董明珠能够连任ISO/TC86/SC4制冷压缩机分委会主席、担任格力企业标准标委会主任就可以看出，格力在过去这么多年以来对标准化体系建设的重视程度及由此形成的成果给行业带来的指引意义。

标准化未来之路任重道远

已经步入存量化市场阶段的家电制造产业正面临着一个前所未有的新周期，外部红利缺失、内生资源不足、新生需求稀缺、供求矛盾激化、要素成本居高不下、消费分层化愈演愈烈、商业形态变革风起云涌……在研产供销的每个环节，类似于格力电器这样的企业都在负重前行。

这对于各种标准的建设同样带来了巨大的考验，市场端、用户端、需求端的变化越分化，对企业技术研发及标准建设带来的难度、复杂度也就越大。也因此，董明珠在5月26日的大会上讲到：“标准不仅是一个产品的标准、企业管理标准、工艺的标准、设计的标准，标准的覆盖面要非常的全面”，同时她还说：“过去十年来我们抓住标准质量，用刀刃向内的精神来挑战自己……我们认为创新永远在路上，不断的去创新，不断地挑战我们自己。”

尤其是在“双碳”成为宏观战略的大背景下，市场推进和标准建设之于企业的可持续发展、行业的高质量发展显得意义更为重大，而这一点也将是格力在技术端进行自主创新、在标准化体系建设上的重要指向。

董明珠指出，制冷和空调领域的标准化建设是大有可为。据悉，空调能耗占建筑能耗的比例高达60%，建筑空调负荷占夏季尖峰能耗约为30%至50%。2021年，全球冷冻冷藏用设备市场超过了3450亿元，其中冷库及冷链运输用压缩机冷凝机组及运输设备的规模达到了1036亿元。

市场规模的扩大在驱动标准化的建设，为此，格力建立了冷库及冷链运输制冷设备分委会，专门制定成套冷库制冷系统等性能要求、制定成套冷库制冷系统等全年能效评价方法、制定冷藏车用制冷机组性能要求、制定集装箱用制冷机组性能要求等方面的标准。

从这些努力也可以看出，正在朝着全球多元化工业集团方向进阶的格力电器在技术端和标准建设上的深入程度和覆盖面，而这些也是格力电器作为全球制冷家电领域主导型、引领型企业所肩负着的责任之一。