用户需求正成未来扫地机行业创新的关键词

从2001年世界上第一款量产的智能扫地机器人“三叶草”由家电巨头伊莱克斯推出开始，到2021年，扫地机器人刚好经历了整整20年。

第一代扫地机器人采用单滚刷及无边刷设计，拥有无电自动回充防跌落的功能，但是它的反应速度、运算速度、行进速度以及厚度都不得人心，在当时没有得到很高的关注度，对比其他家电更是不值一提。

而20年后，智能扫地机器人却成为用户体验智能家电服务感受最是明显的家电之一；精准建图、虚拟墙、路径规划、超长续航、电控水箱等等渐渐成为扫地机器人的标准配置，高效清洁成为现实。

产品迭代创新将会紧紧围绕用户发生

从随机碰撞到激光、视觉导航，从单一防跌落传感器到集成防跌落、重量、定位等功能为一的微型传感器，从单纯的刷着吸(边刷加吸口)到滚着刷(边刷加滚刷)，再到吸和刷自由切换，从纯粹的清扫到扫拖一体……

回顾过去扫地机产品的迭代更新无不紧紧围绕用户体验，一步步解决扫不干净、无法拖地等痛点难题。时至如今，用户痛点得到了更进一步的解决。

2020年表现突出的云鲸和由利。前者研发的“小白鲸”解决扫拖一体机器人需要人工清洁拖布的痛点；后者扫地机器人V980 Plus采用自动集尘的技术，解决用户需要人工清理尘盒的痛点。

在避障能力上，科沃斯地宝T8采用最新研发的TrueDetect3D感知技术，相比传统的红外避障精度提升了10倍；石头T7 Pro则使用了LDS激光雷达导航+AI双目视觉方案，直接看到前方的障碍，利用算法进行规避。

那么接下来产品迭代创新的方向在哪里?

一方面，尚未拥有拖布自清洁、自动集尘、先进避障等技术的企业接下来必定会朝这个方向发展。目前已知的，在拖布自清洁技术上，科沃斯DEEBOT N9+扫拖一体机器人就搭载了净、污两个水箱，能够完成拖布的自清洁技术；在自动集尘上，浦桑尼克小黑宝M8 Pro拥有4.5L的集尘宝，一月才需倾倒一次灰尘。未来，具有相应研发实力的企业定然会想方设法在这一用户需求明显的方向苦下功夫。

另外一方面，从此次创新中获利的头部品牌不会忽视已有的经验，用户需求导向必然成为核心。在艾肯家电网对扫地机企业操盘手的相关采访中，不止一次提到了贴近用户、解决痛点的主张；在石头科技2020年半年报中提出了开发石头智连数据平台，建立起用户和智能扫地机器人、其他物联网设备之间的智能化操作纽带，为日后公司技术革新和改善用户体验提供支持的目标。

用户需求，前所未有地如此明确地成为了未来创新的关键词。

品牌高度集中，未来竞争加剧

目前的品牌格局中，头部品牌占据了91.3%的市场份额，其中科沃斯、小米、石头仍然保持优势，分别以40.89%、15.71%、10.94%的线上销售额占比位列头部，“黑马”云鲸则以同比增长10.48%的巨大增幅占比10.69%。

美的、海尔以及iRobot则以市占4.9%、3%、2.77%取得相对优势，由利、360、浦桑尼克以1.85%、1.49%、1.06%跻身前十。

新兴玩家云鲸和由利跻身头部并非偶然。据了解，云鲸于2020年先后获得字节跳动领投A+轮、源码资本领投B轮和红杉资本中国基金领投的C轮融资；与松山湖管委会达成了一个三年项目支持的合作，已经拥有了一个大面积的厂房， 其创始人张峻彬接受采访时则表示，会一如既往地以创新的、顶级的技术钻研产品，为用户创造价值。

由利钟搏早年是浦桑尼克的联合创始人，在收购由利株式会社旗下的日本及国内由利品牌的电器类目后，从自动集尘产品上线就主攻平台天猫，时至今日，由利参加了天猫平台近20多场直播带货，不足7个月时间，由利的销售额已接近1个亿，其中，仅在双十一期间店铺总销售额就接近了5000万元左右。

这给新兴品牌带来的启示是：在产品尚未成熟，市场渗透率不高的扫地机器人赛道内，依靠技术配合渠道实现弯道超越并非不可能。

随着扫地机市场规模的不断发展，2021年的黑马会不会更多，很是令人拭目以待。而今年涌现的黑马们，摆在他们面前的挑战仍然很多。其一是上文提到的，新技术被老玩家不断攻克，能够继续保持你无我有，你有我优的产品优势成为接下来的关键，其二则是资金、供应链、渠道的不断完善以及继续巩固目前已经形成的良好的品牌口碑。

但不论如何，可以预见的是，未来扫地机器人市场的竞争将会越发激烈，而对于整个扫地机行业而言，这种竞争或许是件好事。

据奥维云网数据显示，刚刚过去的2020年，智能扫地机器人全渠道的零售额达到了94亿元。只要扫地机企业不放弃竞相迭代更新，不放弃竞相改良用户体验，新的一年里，新的百亿家电市场终将形成。