7月的郑州，暑热与阵雨反复交替，天气变幻不定。即便在这样的天气条件下，依旧挡不住行业探索新赛道的热忱。在距离郑州市中心一个半小时车程的里山明月酒店，红星美凯龙两场共创会如期举行，聚焦“绿电智墅”与“适老人居”两大前沿方向，汇聚了四十余位行业合作伙伴齐聚交流。

为期两天的活动里，参会者往返于城市商圈与山间会场之间，实地探访郑州中原1号店的全新场景，沉浸式参与共创研讨。

绿电与适老正是红星美凯龙MEGA-E智电绿洲六大场景中最具创新力和前瞻性的板块。“MEGA-E智电绿洲”是红星美凯龙电器板块自2025年起从1.0向2.0全面跃升的战略核心，以“场景体验+生态共融”重构家电零售价值链的“新物种”。

而此时的家电行业正进入存量周期，价格内卷、消费乏力。是继续在“唯价格论”的泥潭中内卷，还是探寻一条通往高质量发展的新路径，中国家电行业正站在一个关键的十字路口。就在这紧凑的行程间隙，红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂接受了艾肯家电网专访，深入剖析了红星美凯龙布局高端电器赛道的战略思考与实践路径。

红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂

偶然性里的必然性  战略入局锚定产业融合

2025年5月首家MEGA-E智电绿洲在上海全球家居1号店落地，时隔一年后，西南首座智电绿洲在重庆至尊Mall正式开业，新乡店、绍兴店也于6、7月份相继开业。显然，红星美凯龙正以加速度将智电绿洲的版图推向全国。

我们把时间的指针拨回几年前，这场加速狂奔的伏笔早已埋下。

早在2018-2019年，红星美凯龙布局电器赛道、打造当时的第二增长曲线，2021年在上海全球家居1号店正式落地全国首家智能电器生活馆，开启电器1.0时代。这也是红星美凯龙深耕家居家电融合赛道的起点，在普遍的认知中，家居与家电泾渭分明，红星美凯龙入局家电属于跨赛道拓新，但在朱家桂看来，这场布局从始至终都是顺势而为的战略深耕。

“我们进入电器偶然性里面有必然性，第一个偶然性，大家可能觉得我们从原来的家居建材到做电器很突然，但我觉得中国家居行业与家电行业的融合是个必然的趋势。这实际上来自于我们对供应端和需求端的一个判断。我们家居和家电行业在发展初期是泾渭分明的，往后发展才慢慢地不是那么分明，今天变成一体。产业端和产品端都在不断延伸自己的产品线，从用户家庭场景出发研发产品。第二点是需求端，过去的消费者装修房子建材、家具、家电的顺序很简单，随着消费水平的提升，大家需要的是一个舒适的家。“家”的解决方案是不是能够一站式解决是非常大的一个机会，美凯龙在当中的作用就是提供一个场景、一个空间，解决从最前端的材料到最后端的软装整个链路。这就是行业会被生态覆盖。”

这一宏观判断并非停留在理论层面，而是真切地体现在过去二十年家电品类的演进轨迹中。朱家桂举例道：“我们过去卖空调，今天我们讲的是室内空气；过去卖彩电，今天我们讲的是影音系统、光影系统；过去我们可能是买个油烟机灶具，现在我们讲的怎么打造一个厨房空间，这些需求端根本性的改变在敦促供给端发生改变。”

在他看来，红星美凯龙电器板块的入局正是为了串联起整个家庭消费的链路，为消费者提供从前端设计到后端软装的完整解决方案。

从高端聚合到生态重构，打造内核竞争力

从智能电器生活馆的1.0时代，到如今的2.0“MEGA-E智电绿洲”的升级，红星美凯龙电器板块的成长，是一场持续迭代、不断突破的升级过程。

2021年，智能电器生活馆的落地，标志着红星美凯龙正式踏入家电赛道，开启电器1.0时代。彼时的家电市场，大多聚焦单品售卖，高端智能电器、进口系统电器、集成化家电，始终缺少专业、沉浸式的线下体验场景。瞄准这一市场空白，红星美凯龙精准锚定高端赛道，在全国核心城市落地专业电器场馆。

这就是朱家桂强调的1.0时代“干了一件事情”：“我们把高端的电器品牌在每一个城市给他找到一个聚合场，比如Miele、ASKO、gorenje、斐雪派克、smeg，靠高端电器拿到了中国电器行业的入场券。”

截至2024年底，红星美凯龙已在115个核心城市落地超150家智能电器生活馆，覆盖全国200多个城市，成功引入卡萨帝、COLMO、ASKO、smeg等一众国内外高端品牌，搭建起完善的高端家电矩阵。在电商低价内卷、传统连锁店模式固化的双重挤压下，红星美凯龙打破了行业偏见，凭借高端化、场景化、集成化的独特定位，构建起差异化的竞争壁垒。

然而，成为“主要玩家”并非终点。如何从“主要玩家”进化为“专业玩家”，构筑核心竞争力?这催生了从1.0到2.0“MEGA-E智电绿洲”的升级。

一年前，上海全球家居1号店完成全面升级，全新的2.0版本MEGA-E智电绿洲正式亮相，也让红星美凯龙电器业务实现了从“高端聚合”到“生态重构”的跨越式升级。

如果说1.0阶段只是完成了高端品牌的聚集落地，那么2.0版本则是从内核上重塑竞争力，打造出多场景、全品类、生态化的全新家电零售业态。朱家桂给我们描绘了这样一个图景：“潮电荟、影音汇、Ecolife、美厨房涵盖了家的各个场景，这两天我们探讨的零碳智墅和适老人居则更具前瞻性，是未来重要的创新场景，这就是我们2.0升级打造的内核竞争力。”

六大场景矩阵，既满足当下消费者的品质居家需求，也提前布局未来人居趋势，红星美凯龙跳出传统家电“卖单品”的局限，真正落地全屋人居解决方案的核心定位。

拒绝千店一面，分层深耕跑出扩张加速度

“把上海的模式直接搬到全国，是傲慢的。”朱家桂直言不讳。

从上海店的概念首创到重庆店的模式突破，再到新乡、绍兴店的相继开业，红星美凯龙MEGA-E智电绿洲的布局不是简单的复制粘贴。

朱家桂提出：“开店照搬只能是那个骨架，中国消费市场和消费特点是分层的，我们是在70%框架不变的基础上，把30%的地区差异性做出来，更好地匹配当地需求。我们会研究当地生活需求和供应链，打造个性化的场景模式，按照这套逻辑，我们每个店都在创新。”

这种模式对团队的本地化资源整合能力提出了极高要求，但也正是这种“深耕”而非“广撒网”的策略，让红星美凯龙在家电存量竞争时代找到了新的增长点。

奥维云网(AVC)监测数据显示，2026年6月，红星美凯龙重点商场零售额27636万元，订单数30588单，客单价9035元高于线下零售家电卖场监测的均价4834元。

作为全国首店，上海全球家居1号店承担着“初代验证”与“生态标杆”的重任。如果说上海是高举高打的标杆，重庆至尊Mall则是智电2.0版本在西南核心城市的区域验证，它系统呈现了“品牌专卖店+品类集合店+生态融合店”三大店态并行的零售结构。

而仅仅一个月后，全国首个地级市样板——新乡店的开业，则标志着红星美凯龙正式将触角伸向了更广阔的下沉市场。朱家桂将其视为：“新乡打造的成功也宣告，我们MEGA-E从中国最高阶的市场到所能及的下沉市场包括发达的县，这个模型跑通了。后面的开店就是进入一个加速度状态”

同时，他还透露：“到2026年底还要开出12家智电绿洲，明年一共开40家左右，未来两到三年要形成40家智电绿洲和100家城市旗舰店的优质网络布局。”

从一线高地的场景创新，到直辖市的生态融合，再到地级市下沉扎根，红星美凯龙正通过这三座城市的差异化布局，构建出一套能够穿越行业周期、覆盖多层级市场的“智电绿洲”全景图。

前瞻深耕+服务重构  以长期主义解锁未来增长

版图的扩张仅仅是第一步。当物理空间的“加速度”得以确立，红星美凯龙更需要通过创新场景与服务前置的理念，为这些空间注入持续生长的灵魂。

朱家桂认为：“未来五年后，适老消费会进入高消费期，当80后步入老年，他们既有消费理念又有消费能力，这个市场会迅速爆发。绿能则是一个宏大但落地薄弱的产业，上游产能已经饱和，但是离老百姓生活还很远，我们希望通过智电绿洲，将家庭光储、新能源车等元素融入消费场景。我们可以算是第一批开创者，这两年从没人帮，到有一两个合作伙伴，再到这次共创会20多个伙伴，我明显感受到了绿能下沉落地的加速度。”

无论极具前瞻性的家庭光储系统、个性化适老改造，还是日常的系统家电，真正走进千家万户，都依赖专业的前置规划与全案交付能力。为此，红星美凯龙将破局的关键落在了“设计”上。

服务的定义，在朱家桂这里被彻底重构。他认为，传统的“仓储、配送、安装”只是过去的服务理念已经不再适用，真正的服务始于“到家”之前。

“今天消费者买的是一个方案，不是一个单品。”朱家桂强调：“红星美凯龙在每个商场顶层都打造了“M+设计中心”，将设计服务前置。设计是串联整个家装服务链路的轴，而优质的服务是需要成本的，中国消费者终于开始愿意为设计付费了，这是产业进步的标志。”

从设计构思到家装硬件，从全屋家电系统到灯光软装的搭配，甚至一个花瓶的摆放，红星美凯龙正在聚合超过家居、家装、家电专业的服务领域，打造一条完整的“全案服务链”。这也就是朱家桂所说的“三个家装进一个mall”。

在采访最后，朱家桂表示，电器板块是红星美凯龙在过去几年中少数持续增长的品类之一，这证明了这条路的方向是正确的。

从顺势而为的战略入局，到智电绿洲的迭代升级；从“70%+30%”的精细化落地，到前瞻赛道与设计前置的服务重构，红星美凯龙正在家电存量时代的红海中，一步步夯实自己的护城河。

回望郑州7月那场在暑热与阵雨中热烈进行的共创会，40多位行业伙伴穿梭于城市与山间的热忱，或许正是对这一战略最好的注脚。当行业不再被变幻莫测的天气与焦虑的价格战所裹挟，而是坚定地迈向价值创造的新周期，这片“智电绿洲”必将孕育出更加蓬勃、持久的行业新生态。