行业首创！美的家用中央空调推出“双出风室内机”

如果要在步入存量化周期的国内空调市场探寻到一条细分化增长通道，那么家用中央空调肯定是一种不错的选择；尽管最近两年市场整体需求规模出现了波动，但是就家用中央空调产品本身的普及率、用户生活场景结构化升级趋势而言，该领域在未来存在着丰富的增量机会，这也是近年来很多的品牌都在快速切入家用中央空调市场的原因之一。

只是，行业之前的解决方案与用户生活场景之间的痛点并不完全契合，克服这一矛盾的关键则是通过技术创新来改写产品进阶路径，进而缔造出更大的需求空间。

就在近期，美的家用中央空调推出了行业首创的“双出风室内机”，该技术可搭载在以风管机、多联机等为代表的家用中央空调全产品上。据美的家用空调事业部多联机开发负责人李健锋介绍，全新的双出风室内机，制冷时上出风不吹人还能实现空间全覆盖；制热时下出风，可以平替地暖；双出风时达到均匀凉爽，远近都舒适。不仅如此，双出风技术还破解了家用中央空调舒适送风和家装美学的难题。这一创新技术也是美的在用户研究、技术研发、服务升级等多个维度全面进步的体现。

用户诉求生变

无论是技术壁垒还是价格，无论是品牌影响力还是服务安装，家用中央空调一直屹立在空调行业的顶端，曾几何时，这类产品是高端化、品质化生活的代表。过去二十年，国内家用中央空调市场一直处于一个螺旋型增长的通道之中，用户对家居一体化审美要求和舒享型生活需求的提高，不断驱动着家用中央空调行业的发展。

即便如此，此类产品在国内市场的普及率仍然不高。李健锋透露：“中国的家用空调市场呈现‘分体主导、中央加速’的双轨格局。短期内分体式空调凭借价格和适用性维持超95%的高渗透；中央空调则依托政策与消费升级，从当前约20%向30%以上渗透率跃进，成为未来十年增长主线。”市场数据显示的美妙前景与现实的需求释放却形成了鲜明反差，而这其中症结恰恰就是企业技术创新的要义所在。

李健锋在接受采访时提到，今年“6.18”期间，美的发现用户对家用中央空调产品的节能、舒适、价格、健康、智能等方面的关注度非常高。用户对家中产品的需求不再是简单的制冷制热，而且用户群体本身也处于一个分化的过程之中。尤其是年轻一代用户正在成为需求的主体，他们对产品和品牌的认知、乃至购买方式与之前同样是大相径庭。事实上，这种需求变化在多年前已经开始显现出了苗头。

最近几年，美的家用空调事业部通过COLMO、小天鹅、美的、华凌四大品牌不同的产品矩阵在线上线下全渠道体系实现了用户需求的全覆盖，于风管机产品上以50%以上的占比实现了断崖式的领先，并在多联机、热泵类产品上不断夯实第一阵营的地位。

持续领先的行业地位让美的愈发感知到用户诉求与痛点变化对整体市场的影响。值得一提的是，国内家用中央空调市场哪怕是在快速增长的阶段也没有摆脱同质化竞争的沉疴。基于对用户层面的深刻洞研和行业现状，美的在2021年底立项了“双出风技术”项目，通过三年多的潜心研发、大改四版原型机、1000多次小改和微调，最终形成了即将在7月份发布的行业首创的“双出风室内机”。

李健锋对此表示：“我们在做这款产品的时候，进行了大量的用户调研，在整个产品开发过程中，针对风管机、多联机的核心指标，包括可靠性、易安装性，都做了大量的验证，我们对这款产品非常有信心。”这种信心是建立在该技术能够真正解决用户痛点的基础之上。

创新产品形态

当一类产品的既往优势反而成为用户达成舒适型生活诉求阻碍的时候，那么产品技术的变革就必然会到来。家用中央空调之所以能够不断替代家用分体机进入用户生活场景，其中一个关键便是其产品形态符合用户对家装美学的需求。但是，既往的室内机形态要契合现阶段用户不断提升的舒适型送风诉求，就不得不应用3D面板进行控风，而这又难以与家装一体化的审美形成融合。

美的全新的双出风室内机就能破解家用中央空调送风舒适和家装美学的难题。据李健锋介绍，该室内机可实现三种不同的送风方式，满足用户全场景的冷暖需求。制冷时以上出风形成了冷风不吹人的效果，制暖时以下出风演绎出“暖足速达”的体验；双出风时还解决了大空间场景中远近的均匀温差问题。

笔者获悉，美的首创的双出风室内机应用了双翼变轨控风技术，通过控风双曲面，以双翼导风板的不同状态组合，构建出三种不同的控风方式。该室内机还采用了车用级的低温聚氨酯发泡技术，打造出隔热好、密封好、外形好的“三好一体”的导风翼。

李健锋透露：“这款产品(双出风室内机)适用于所有的中央空调用户群，所以，我们会在我们的风管机、多联机等等上全部放开应用，让这么好的技术带来的效果，能够应用到不同的品类里面。”他甚至用“平替地暖”来形容双出风室内机的供暖能力，这意味着用户在制暖需求方面可以节约2万元左右的地暖设备及安装费。

为了进一步验证和提升“双出风室内机”在真实场景下的效果，美的在武汉制造基地的宿舍构建一片体验区，同时在广东还打造了自建房。不仅李健锋自己及其工程师团队，都到武汉宿舍去体验产品，对每个细节每一度温差进行仔细记录并调整；就连美的家用中央空调研发中心主任雷俊杰都在广东的自建房里去验证“双出风室内机”的技术成效。

而且，在上市之前，美的还遴选了内部用户去进行安装实测，通过技术人员、工程师、用户的各种反馈，在技术研发和产品开发的过程中不断迭代，而这样做的唯一目的就是为了给用户提供满意的产品。

“中央空调无论是安装还是拆，都非常麻烦，所以，我们首先要有一颗把产品做好的心，”李健锋还说：“之后才是我们有没有这个能力，然后通过我们体系的支撑，去实现创新。”另据悉，美的“双出风室内机”覆盖了从2.2千瓦到8千瓦的能力端，可以满足小卧室、主卧、客餐厅等所有场景的冷热需求。

长期增长引擎

美的家用中央空调能够在行业内首创出“双出风室内机”不仅是其自26年深厚技术沉淀的体现，更是通过持续的技术创新为用户缔造品质化生活场景能力的展露。李健锋表示：“中央空调是我们(美的家用空调)长期增长的重要引擎之一，公司会持续投入；而且，我们所有的技术布局都是围绕用户需求而展开的。”

以用户为导向的技术与创新案例充斥在美的家用中央空调的产品矩阵之中。针对用户的耗电量、节能化痛点，美的去年就在“酷杰能”系列上搭载了八赫兹超低频技术，能够实现“一晚两度电”的效果。

面对敏感型用户群体，美的还有专门的除菌、除甲醛内机；面对不适应强冷风的用户群体，美的推出了无风感内机；面对用户的低噪音需求，美的还有轻音内机。包括卫浴、厨房等场景，美的也都有相应的内机解决方案。

李健锋还透露，2023年美的家用中央空调围绕着全空间、全智能、好空气、定制化四大战略主轴，推出了美的全屋智慧空气解决方案，集合空调、新风、地暖、加湿等功能，协同包括壁挂炉在内的多设备布局，通过AI空气管家及中控屏，可实现一键托管。而且，整个美的中央空调的智慧系统通过协议开放，可以允许第三方产品或解决方案的接入。

此次推出的“双出风室内机”便是这一战略深度执行的体现，并推动美的家用中央空调的产品竞争力向更高的维度进阶；随着此类产品在市场端的不断渗透，整个行业的产品变革路径或将被改写。

“更重要的是，要基于用户的需求，长期去深耕我们的底层技术，更好地去满足我们的用户；” 李健锋还说：“同时我们还要用更好的服务，以更好的体验去满足我们更多的用户。”另据悉，美的家用中央空调现有的服务网络，已经深入到98%的乡镇级市场。