美的推行全员数字化培养及认证计划 助力“数字美的2025”战略

二十多年之前，吉姆柯林斯在他的《基业长青》和《从优秀到卓越》两本书中对百年企业总结出了一个共同点：让合适的人上车。就在他笔耕不辍的时候，美的创始人何享健说了这样一段话：70年代用顺德人，80年代用广东人，90年代用全国人，21世纪要用全世界的人才。

但是他们都没有想到，时代和科技的进步会给企业如此巨大的影响，正如《数字位移》中阐述的那样：数字科技变革带来版块位移，原来的边缘正在成为中心，一切都发生重构。所以，2022年的6月9日，美的集团正式公布了“数字美的2025”战略，提出打造数字美的大脑、业务数字化100%等等一系列目标。为了更好地这一战略及其目标的背后，一个矛盾愈加突出：现有数字化人才的数量和结构，与战略目标的践行存在明显的缺口。

也因此，就在发布“数字美的2025”战略推出的半年之前，美的集团数据委员会与数字化办公室计划启动聚焦数据业务化的数字化能力培养与评估认证相关工作，该工作的目的就是完善数字化人才培养机制，全面提高美的集团人员的数字化能力，助力“数字美的2025”战略的落地。

全员数字化能力是战略贯彻的基础

据了解，为了提高美的集团全员数字化能力及素养、培养美的集团数字化文化氛围、完善数字化人才培养机制、给业务化数字化提供帮助及推行“数智驱动”战略的贯彻执行，美的集团数据委员会与数字化办公室在差不多半年前所启动的人才培养和评估认证工作的核心之一就是“数字化能力的培养”。

笔者获悉，数据委员会与数字化办公室面向眼下美的员工及团队数字化能力培养开发和匹配了详细的专业课程和培训计划，涵盖了数字化基础知识、数字化产品与工具技能、数据分析与解读、数据产品在不同业务场景的应用、数字化项目管理等等。

在此基础上，对员工及团队的数字化能力还设置认证体系，分为个人认证和团队认证。其中个人认证遵循从“会看(看懂数据)、会用(用数据解决问题)到用好数据(帮助业务解决重要问题)”的原则设置了三个等级，最高等级为三级。

而团队认证以体现各个单位数字化能力覆盖程度为原则，包含数字化人才占比、数字化产品与应用的应用深度、实际产生的业务价值等多个维度，团队认证分为四个等级，最高等级为四级。

据美的集团首席数字官姚滨晖介绍：“通过接近半年的时间，我们已经有6000多原来非数字化专业岗位的员工，参与了学习和培养。在美的企业文化中，大家不管是不是从事数字化专业岗位的人，都对数字化抱有很高的热情，都希望能够把数字化的一些能力运用到各自的工作之中。”让他感到欣慰的是，尽管这种培样计划并不是一种强制性要求，但是越来越多的美的员工对这种数字化能力学习热情高涨。

另据了解，过去半年参与数字化能力培养的人员除智能家居事业群员工外，还包括toB业务和数字化创新业务等。

按照数据委员会与数字化办公室既有的培养和认证进度，今年继续深化已通过认证的人员持续做应用。笔者进一步获悉，目前整个美的集团进行数字化培养的人次达到了5万左右，在姚滨晖的设想中，以三年的时间将美的的数字化人才数量提升到3万至4万之间。

同时他还表示，要做到“数字美的2025”战略全面落地，一方面通过全员培训将非数字化岗位人员转化为具备数字化专业能力的人才；另外一个方面，还需要引用更多的高端数字化人才。

一个万亿级的物联网市场空间正扑面而来，数字化转型累计投入超过100亿元、近五年研发投入累计超过了450亿元的美的，在这万物互联的时代需要更为“合适的人才”，以开放的形态面向全体美的人员、面向全球培养或吸引数字化人才，构建更富竞争力的数字化团队，是“数字美的2025”战略得以达成的基础所在。

数字化转型的本质是人的转型

据了解，“数字美的2025”战略主要在五大方面发力：业务数字化，建设DTC数字平台，业务在线化达到100%；数据业务化，数据驱动运营达到70%，智能化决策达到40%，核心指标体系达到现在的10倍；数字技术保持行业领先，物联网中台达到10亿级连接能力；AIoT化，智能家居实现全球行业首选；发展数字化创新业务，孵化1至2家上市公司。

自十年之前以“632项目”为开端实施数字化转型以来，美的在数字化变革方面已经进入了一个前所未有的深水区，无论是在理论化教科书还是现实方面的企业实践，之于拥有3000亿元体量规模的美的而言，放眼四周都找不到一个可借鉴、学习的范本，每向前一步都是在创造一个新的历史，都是在其他企业或机构的数字化探索提供样板。

上述五大方面的一系列数据勾勒出了“数字美的2025”的宏大蓝图，事实上，这一战略在当下浮出水面并不突兀，已有十年数字化转型之基的美的近年来在一直在推进数字化工作的再次升级。两年之前所推出的“两个全面”战略中的一个便是“全面数字化”，2020年还在集团层面成立了AI创新中心、数字化办公室等等一系列的职能机构，今年的3月份还和贵州政府达成协议，预计投入50亿元以上的资金在贵安打造一个占地130亩、能够容纳百万级服务器、绿色低碳的数据中心。

美的在数字化方面的硬件、软件、创新业务及产品都在快速进步，当然，还有数字化人才。美的集团董事长兼总裁方洪波曾经说过，转型的本质就是转人，团队结构不转、思维不转、知识结构不转、能力不转，那就是空谈。

所以，只有人才结构渐向数字化、团队整体思维渐向数字化，“数字美的2025”战略所昭示的企业方向即一家物联网时代的领先的科技集团才能够真正意义上成为现实。况且，在这宏大的数字化转型叙事过程中，都需要一个个鲜活的个体把相应的工作落到实处，而数字化人才也是目前整个美的集团在团队结构上的突出矛盾之一。

数字化人才急缺不仅仅是企业课题

在6月9日的“数字美的2025”战略上，由美的集团AI创新中心研发推出的小惟家庭服务机器人正式亮相，对该AI新物种进行讲解的是美的集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑博士，他在接受笔者访问的时候曾经谈到：目前美的在数字化研究方面存在的一个最大的困难就是“人才急缺。”

不仅仅是他存在这方面的苦恼，在今年4月初，美的集团新增的两家灯塔工作即荆州冰箱制造基地和合肥洗衣机制造基地的相关负责人在谈及数字化的时候都坦言：需要大量的数字化人才。

值得一提的是，过去十年以来美的在数字化人才培养和团队建设方面已经取得了巨大的进步。据美的集团副总裁兼CIO张小懿在6月9日透露：“十年之前，美的集团的数字化人才只有300多人，主要集中在IT、运维；而至去年年底，这一数字已经超过了5000人，分布在集团IT、数字化办公室、美云智数、各个研究结构及产品事业部。”

美的集团软件工程院院长刘向阳在当天还提及：“在人才建设方面，我们的技术团队有欧洲科学院院士，IEEE Fellow、IET Fellow、ACM杰出科学家、美国硅谷资深科学家等国际高端人才。”

但这仍然远远不够，美的集团每个一级职能部门、每个事业部及技术研究部门，都把数字化人才的培养作为了一个重要工作，唐剑博士在向笔者介绍AI创新中心工作内容的时候就提到：“培养顶尖智能家居领域、AI技术人才是我们AI创新中心持续发力的一个方面。”

除了自我培养之外，社会化招聘和定向引进也是主要路径，现任美的数字化办公室总监、首席数字官(CDO)姚滨晖此前是蚂蚁数字金融CDO，而且还曾经是阿里巴巴数据中台创始团队成员之一。

事实上，数字化人才急缺不仅仅是一种企业现象，而一种社会化现象。在AI、5G、IoT成为一种社会整体态势的今天，各个地方、区域都需要数字化人才，并推出了各种人才引进政策。

据公开的资料显示，今年5月份江苏出台了《全身人力资源社会保障系统服务数字化经济发展若干举措》，以“引、育、留、用、转”的方式强化数字化人才全链条保障。今年3月份，成都市新津区发布了《支持数字经济青年人才发展的十条政策》，对新引育的数字经济领域行业领军、资深领航、技术领衔人才给予高额的福利和奖励。与此类似的还有深圳、郑州等多个区域都在强化相应的人才建设。

发展数字经济是把握新一轮科技革命和产业变革新机遇的战略选择，企业是如此，宏观经济更是如此；由此可见，美的启动聚焦数据业务化的数字化能力培养与评估认证相关工作拥有更为宏大的社会意义。