近年来，在消费升级大势下，我国定制家居行业整体发展较好，存量房的翻新需求以及精装房的占比提升，成为了定制家居市场快速增长的主要驱动力。随着“三孩”政策的全面开放，新一轮的居住痛点，更将为进一步改善居住空间按下加速键。

似乎一切都在往好的方向发展，但硬币总有正反面。在行业前景向好的背后，是市场低集中度下的鱼龙混杂，大批杂牌跟风涌入，导致产品质量差、同质化严重、售后服务跟不上等竞争无序的现状。矫正行业乱象，需要优质品牌的正向引领和示范。

源自宝岛台湾的SAKURA樱花，拥有36年的定制血统。早在上世纪80年代，樱花即在台湾创立“亚太地区整体厨房设计与销售中心”，产品引进欧洲与北美的先进技术理念，一经推出，即在台湾地区掀起时尚热潮；2002年，带着台湾已然成熟的研发与销售团队，以及定制领域内最前沿的产品与技术，樱花在江苏昆山投资成立“整体厨房事业处”，不断深入探索中国人的烹饪习惯和生活方式，立志创造属于“中国人自己的整体厨房”；时至今日，随着时代发展，樱花整体厨房事业处已全面升级为樱花定制家居事业处，开启了全屋定制新时代。

SAKURA樱花定制家居事业处副总经理 朱禄晋

从厨卫家电到整体厨房，从整体厨房到全屋定制，底蕴深厚、敢于突破的SAKURA樱花，每一步向上进阶，都走得笃定且坚实，致力于成为有温度、有担当的国民品牌。

接下来，面对更高维度的竞争、以及年轻一代个性化需求的爆发，SAKURA樱花也将一如既往地展现出引领者风范，围绕“智享定制，美好生活家”的全新战略布局，从产品研发、高效服务、信息化建设等多个维度全面发力，积极拓宽产业边界，打造增长新引擎的同时，不断增厚自身的综合实力，筑牢企业高质量发展的护城河。

SAKURA樱花整体厨房•衣柜-拉斐尔系列产品

专注产品，打造更全面的一体化解决能力

创立至今44年间，SAKURA樱花陪伴了一代又一代人的成长，凭借耐用和稳定的性能，给无数人留下了“高品质”的深刻印象，这一优良基因，自然也融入到了定制家居产品中。

“作为国内最早一批做橱柜的企业，樱花一直走的是专业化道路，始终坚持原创设计，不贴牌、不模仿、不抄袭。”SAKURA樱花定制家居事业处副总经理朱禄晋在接受采访时表示。这在同质化泛滥、创新技术匮乏的家居行业，是非常难能可贵的。

据悉，依托于前瞻性的战略眼光，SAKURA樱花早在几年前，就与知名意大利顶级设计师签约，旨在为消费者带来更具大牌风范、走在时尚前沿的个性化产品。

定制家居作为非标产品，在质量上精益求精、在款式上别出新致的同时，更要擅于抓住用户需求，“我们会用心聆听每一个家庭的空间诉求，并考虑到产品的每一处细节设计和工艺呈现，真正以客户为中心打造极致体验。”朱禄晋坦言道。

据朱禄晋透露，“目前，樱花以厨衣电一体的整体解决方案为基础，已经延伸出了9大空间产品，覆盖厨房、卧室、客厅、阳台、卫生间等各个生活场景。在产品设计和风格选择上也非常丰富，有意式轻奢、现代极简、欧式以及新中式等多种风格，形成了比较完善的产品体系。”深厚的定制根基、与时俱进的创新，让SAKURA樱花的竞逐步伐提速，全屋定制的未来蓝图正在徐徐展开。

SAKURA樱花整体厨房•衣柜-克莱因系列产品

夯实服务，将独有的“三永久服务”践行到底

与标准化的成品家具不同，定制家居是一个服务链条很长的买方市场，从上门量尺、设计，到柔性化制造，再到交付、安装、售后保养维护等等，每一个流程都离消费者很近。因此，服务环节的差异化，也是赢得持久竞争优势的关键。

SAKURA樱花的“三永久服务”在业界可谓有口皆碑，即：吸油烟机永久免费送油网、热水器永久免费安检、整体厨房•衣柜永久免费保养，每年都在持续进行，从未间断，成为了商业史上不可多得的信誉典范。截至目前，SAKURA樱花已在全国设立了80多家分公司，密植1500多家专业服务中心，并建立SIS(Service Information System)服务体系。只要你有需求，SAKURA樱花就在你身边，第一时间响应你的“召唤”。

此外，不同于大多数将电器外包的定制家居品牌，SAKURA樱花拥有完整的自有厨电产品，在一站式购买、一体化安装上，有着先天优势。在一体化的品质把控上，也更有保障。 可以说，SAKURA樱花是行业内真正做到厨衣电一体化的品牌。

随着竞争的升级，定制家居市场将更趋于综合实力的比拼。全面竞争时代，需要更全面的能力结构去覆盖。从产品到服务，SAKURA樱花已然做到了应战准备。

优化系统，以信息化建设重塑竞争新优势

尽管定制家居市场的容量巨大、前景广阔，但目前行业集中度不高，前五名合计的市场份额仅略高于10%，这意味要重塑行业竞争格局，仍有机会和空间。

“加快信息化建设，是我们这两年的工作重心。”浸淫家居行业十余载的朱禄晋认为，十几年前，行业门槛较低，出现了大量的夫妻老婆店，前店后厂的情况也非常多。但企业要做大做强，要追求规模和降低成本，只能通过信息化的手段。

因此，从2020年开始，SAKURA樱花对信息系统进行了重新改造，并上线了前后端一体化的智慧定制系统。门店店员使用这套系统，能够根据消费者需求快速生成方案效果图，并能确保方案中的所有产品素材都来自于现有产品，做到“所看即所得”。不仅如此，终端门店还可以通过这套系统完成一键报价、一键下单。工厂能根据这套系统进行拆单，整合多个订单需求，自动完成生产计划，极大提高了前后端的对接和整合效率。

有理由相信，依托对自有产品体系的严格把控，对自有服务体系的用心坚持，以及在信息化系统建设与更新方面的持续投入，SAKURA樱花在定制家居领域的进击步伐，将更加稳健和高效，也将帮助更多追求高品质生活的消费者实现美好家居的梦想。(以沫)