存量市场的破局样本 创维空调的增长密码

5月底气温渐高，在安徽滁州创维空调研产销基地内，总经理谢东波正忙碌接待一批外商客人。出口市场正在给创维空调带来越来越多的订单，2026年1至5月，出口销量实现翻倍增长；很显然，全球化已经成为这家制造商的新增长极。

事实上，行业的整体环境并没有给身处其中的企业提供更好的便利条件，无论是国内市场还是海外区域，2026年都面临着需求量下滑、价格下行的不利格局；但就是在这样一种相对恶劣的局势下，创维空调海内外市场同步发力，收获了阶段性增长成果。

全渠道精细运营，市场实现稳健扩容

笔者见到负责创维空调国内市场营销工作陈纪成的时候，他刚刚出差回到工厂，短暂的休整之后他又要奔赴下一站，如此紧凑而忙碌的差旅是创维空调整个国内营销团队的日常；不仅仅是营销一线人员，与市场相关哪怕是后端的同事都在频繁地去触达渠道和用户。

去年8月份即2026冷年开盘之初，创维空调就在全国范围开启了渠道拓展规划，对外并没有声势浩大的传播、也没有策划夺人眼球的营销事件，一切都是通过创维空调自身的团队通过双脚去丈量国内市场的广度。

效果显而易见，“今年线下渠道的出货量几乎是翻番式增长，”陈纪成还说：“线上平台最近两个月的销售也近乎翻倍。”在国内空调市场总产销量每况愈下的背景中，创维空调逆势昂扬的曲线显得尤为亮眼。

据悉，近一年来创维空调在内销线下端的工作主要就是“抓两端”，其中一端就是渠道。创维空调在国内市场的代理商数量已经增加了70多家。

从渠道端到用户侧，空调市场的品牌格局悄然生变，仅仅是从过去几年不断扩大的虹吸效应就可以看到，大型制造企业集团和知名品牌的占比越来越高，品牌化发展成为了内销市场的最为明显的确定性。当然，这也仅仅是创维空调在渠道领域受到欢迎的表象原因之一。

根本上还是在于整个营销组织对合作商家的直接赋能。笔者了解到，从今年三月份起创维空调工厂团队就深入市场，协助新签约代理商开展下级分销开拓，帮助代理商开展终端运营，解决合作商家拓客难、动销弱等痛点。

功能创新就是要让产品好用易懂

“抓两端”的另外一段就是产品。有一点是可以肯定，哪怕市场和用户层面发生怎样的变革，产品始终是每个企业、每个品牌与用户生活场景之间的核心链接点，摆在所有厂商面前的课题是以怎样的方式来满足用户切实的诉求。

于是，产品端聚焦用户真实痛点，依靠精准的细分产品定位，创维空调避开与一线品牌在全能机型赛道的正面厮杀，以轻量化创新打造差异化竞争力，是创维空调拉动终端动销的核心抓手。

创维空调在技术好功能创新上，摒弃行业堆砌新风、除菌等冗余功能的同质化研发思路，坚持聚焦用户痛点、精准解决刚需的产品逻辑，不走全功能覆盖路线，把“好用、易懂、易操作”作为产品核心标签。

创维空调今年持续完善产品布局，接连推出了健康风系列、睡梦风系列合计四款挂机，两款柜机产品，在适老化方面有了创新突破，产品搭载了全面且实用的智能交互功能，首先是语音可以直接控制空调，其次是搭载反向语音播报功能，直击当下遥控器标识晦涩、老年群体看不懂操作符号、害怕按错用坏的行业通病，用户使用遥控器操作时，创维空调可以自动语音播报工作状态，让用户能够清晰的知道自己选择了什么模式及温度等，从根本上规避老年用户操作失误、心里没底的使用问题。最后是手机互联功能，通过手机就能控制空调，子女在外地也可以帮助家里老人控制空调。不难看出，创维空调的这套智能交互体系，是立足全家庭使用场景打造，兼顾老人、年轻人的多元使用需求，从细节处降低家电使用门槛，大幅提升整机实用价值，也让创维空调差异化的产品优势进一步落地终端。

研发团队立足消费者视角反向打磨产品，以普通家电使用者、中老年用户需求为标尺，跳出工程师专业思维，破解行业产品功能偏专业化、普通用户难以操作的通病。并持续在智能化层面不断迭代升级，致力于更契合用户真实生活诉求、有效解决使用痛点的功能化创新，这也是为什么创维空调自主品牌在今年1-5月能够实现增长的关键所在，而这也给渠道端的产品流转提供了澎湃的驱动力。

从横向到纵向的渠道深化

纵观整个行业，创维空调是今年为数不多在自主品牌出货方面出现同比增长的企业之一；而且，就其目前的渠道拓展状况而言，还没有对全流通体系形成全覆盖，渠道导向带来的产销规模增长仍然存在着巨大的空间。

不过，陈纪成还着重谈到：“我们的增长不具有行业可比性，之前的基数偏小，”面向长远未来，眼下渠道端的突破仅仅是一个开始。如果现在是通过横向渠道面在扩宽驱动销量增长，那么后期纵向深耕将成为创维空调缔造出更为丰富的高质量高价值增量机会。

据了解，创维空调后期既要持续加大渠道端再次横向延伸，同时依托完善售后和组织效率的提升，不断强化与代理商的合作粘性，依靠可靠的产品品质沉淀稳步提升渠道占比。

现在，整个空调行业的终端代理商的品牌安全感需求大幅提升，选品逻辑从低价套利转向稳健经营、优先选择具备品牌底蕴的企业，而创维空调的举措也契合了产业演变的节奏。

更为重要的是，创维空调正在迸发出前所未有的组织活力。近年来创维空调将人力和费用资源全面向前端业务倾斜；并同步优化绩效考核机制，制定导向型激励方案，鼓励业务体系主动开拓市场。

在存量竞争时代如何走出一条专属型品牌成长路径，其实是一个行业性的课题；尽管创维空调在今年所展现出的喜人增长势头具有一定的特殊性，但却给同类企业在需求下滑、成本高增长的不利环境下提供了一个示范，国内市场的需求体量足够的大，只要你的产品与服务能够契合客户、用户的主要需求，那么市场自然会拥抱这个品牌；况且，还有增量空间愈加值得想象的全球化。