近日,某厨电龙头企业旗下两大品牌个别型号被撤销3C认证引发行业热烈关注。
事情源起今年8月7日国家市场监督管理总局发布的一则抽查结果通报(《市场监管总局2026年度强制性产品认证(燃气燃烧器具及安全附件)有效性抽查结果的通报》,国市监认证发〔2026〕104号,以下简称《通报》)。《通报》结果显示,在共抽查200批次产品中,共撤销95张不符合要求的3C认证证书,涉及27家生产企业。
在《通报》正文里,市监总局明确表示,“为监督和追溯认证机构认证有效性,加大强制性产品认证(CCC认证)监管力度……对CCC认证目录内燃气燃烧器具及安全附件领域(家用燃气灶具、家用燃气快速热水器、燃气采暖热水炉、商用燃气燃烧器具、燃气用具连接用软管、燃气紧急切断阀、标志铭牌、干烟气中一氧化碳浓度)的200批次产品实施抽查,覆盖该领域全部5家CCC认证指定机构”。
通报结果是8月份公开的,话题热度是9月份起来的,重要原因之一,在于某厨电龙头企业也“塌房了”。实际上,关于这则通报以及热点事件,还应该注意的,有以下四个方面。
第一,95张不符合要求的认证证书,事涉27家企业的同时,还有4家认证机构(该领域共5家机构,名单可在通报结果中查询)。在《通报》的附件中可明确查询。但通报的正文里也强调了,“为了监督和追溯认证机构认证的有效性”。 这意味着,作为生产方的企业和认证方的认证机构,都是责任主体。从这个意义上来说,被撤销的认证或包含两个方面内容,包括质量问题和认证方法/标准的问题。
第二,也是最为重要的,是3C认证本身。众所周知的是,3C认证制度是针对《强制性产品认证目录》范围内的产品进行强制性管理。尤其对家电、电脑、电源、线缆、玩具、汽车等容易引发人身安全事故的品类进行强制安全检测。达不到认证标准的,无法上市,否则即属违法行为。该认证制度于2002年5月1日实施,2003年8月1日开始全面强制执行。
很显然,3C认证是国家标准、是准入证。其门槛要比厨电行业的各种行业标准、企业标准更具备基础性,而且实施了20多年。从这个意义上来看,“抽查 200个批次,95张不合格”,这一结果的确令人震惊,也是某厨电龙头企业(两个品牌,被撤销7张)被热议的根源。值得一提的是,通报里另有一家名为“事某兴电器”,被撤销证书高达43张,令人触目惊心。
第三,从抽查中发现问题的本身来看,都是最基础的问题。涉及的问题包括干烟气中一氧化碳浓度超标、燃气导管不合格、热负荷、铭牌标识不准确、熄火保护装置等等。正因为3C 认证的基础性和强制性,所以哪个问题都不是小问题。而问题的另一面则是,今年以来,燃气具安全事件频发。由此可见,监管部门此次公布抽检结果,对整个行业都是一个警示。
第四,也是由上述三点引发而来的,作为本文的主旨,我们的厨电行业,是否有点儿“跑偏”了?
厨房作为居家空间的重要组成部分,狭小的空间内,是水电气的交汇。尤其是使用场景的高温,更让这个问题变得突出。灶具作为厨房的烟火发起之地(当然不少燃气热水器也装在厨房),其实一直是整个厨房的核心。尤其是当前在集成、空间的追求之下,燃气、电气、水路经常要被集成到一台机器上。然而现实则是,更多的研发技术资源被投到更能吸引消费者的烟机、更“击中用户痛点”的空间美观、智能烹饪等等方面。在差异化竞争、存量压力之下,这种情形有愈演愈烈的趋势。
而众所周知的是,对厨房而言、对用户而言,安全是1,后面所有的卖点或诉求都是0;没了前面的1,后面的存在也将毫无意义。确实是时候警醒了,也确实该花些精力和资源去回归这个根本。