短视频时代如何突围?金牌销售张长秀的流量破局之道

2022年，湖南怀化芷江老好人电器销售有限公司的张长秀刚刚接触飞利浦空调，而到今年4月，短短两年左右，她和团队伙伴共同销售了近千台飞利浦空调，不仅赢得了市场的广泛认可，更荣获了“金牌销售”的殊荣。那么，业绩节节攀升的背后，究竟有着怎样的生意之道呢?

“50%的客户来自视频和朋友圈引流”

和很多传统的销售人员不同的是，90后的张长秀热衷跳舞，喜欢拍短视频，并通过这些赋能销售。

“我经常拍摄视频，已经养成了习惯。没想到这对我的销售工作也有所帮助，吸引了不少流量，获得许多新客户。”张长秀表示，她在抖音发了视频以后，经常有本地的消费者留言，找她买家电。即使彼此素未谋面，但经常刷到她的视频以后，一旦有了买家电的需要，就会想起她。

“现在直接进入门店的客户占比大约为50%，也就是说短视频和社交平台引流的消费者，已经占到了我们客源的一半。很多消费者是跟我在微信上聊好了,然后再到门店体验成交。短视频和社交平台已经成为越来越重要的引流和获客的渠道。”

刷张长秀的朋友圈，我们可以看到她在家电展厅模仿哪吒跳舞，或者到用户家拍摄售后人员清洗空调的过程。对于视频内容的打造，她有自己的想法：“我拍摄家电产品不念稿，那种没有流量，视频平台不会再推广。我喜欢通过镜头让观众直观地体验产品效果，跟客户互动。”

“每卖出一台飞利浦空调，就非常有成就感”

芷江老好人电器销售有限公司销售的品牌众多，有合资家电，也有国产品牌，而在日常销售工作中，让张长秀最有成就感的，就是给用户成功推荐一台飞利浦空调。

“大概是2022年，我们的老板采购了飞利浦的空调产品让我们销售。坦白说，那时我们并不了解飞利浦空调，到我们店里指定购买飞利浦空调产品的顾客也屈指可数。但是短短两年内，我和同事就卖了上千台飞利浦空调。这种从0到多的过程，是最有成就感的。”

为什么飞利浦空调在当地如此受欢迎?张长秀认为首先是品质过硬。“我们这属于五线市场，因此产品质量问题是最受关注的。飞利浦空调产品用料扎实。设备运行稳定,目前没有发现一台用着用着坏了的。这样没有后顾之忧，我们才愿意推广。”

据张长秀观察，选购飞利浦空调的消费者，普遍年龄在30~50岁之间，对空调的需求不仅仅是制冷制热，还需要更健康，操控更智能。“比如今年的新品飞利浦CLASSIC Cb3Pro空调，不仅特省电，还可以语音交互，更可以杀菌除尘。飞利浦空调产品功能很有竞争力，有的消费者最初关注其他品牌，但最后会选择飞利浦空调，这种可能性达到90%。”

“树立口碑信用，年轻人最需要的是坚持”

作为90后，张长秀虽然在家电销售从业人群中算年轻的群体，但她也有自己的生意经。

“我是我们公司芷江店中销售人员中最年轻的，我是误打误撞进入了家电行业，一路走来都是靠自己摸索。但我认为只要坚持，哪怕是比我年纪更小的销售员，都能干好这一行。首先，你需要认可产品并且进行体验，只有自己懂了，才可以更好地销售。如果你对产品只是一知半解，薅个羊毛的话那就不要做。”

在张长秀看来，卖家电跟长期投资一样，口碑以及与老客户的关系需要长期积累和维护。 “我们县城是小地方，如果在同一个行业工作十几年，信用无形之中就建立了。”

她还谈到：“现在市场很卷，我们很多生意来自于回头客的转介绍。如果他使用的效果较好,那么他将向你介绍更多客户。这些老客户，第一相信你的人，第二相信你的产品。慢慢的，客户基数越来越大。”

当下空调市场环境竞争白热化，硝烟弥漫的态势之下，张长秀近日开始积极筹备直播引流，她期望通过这一新兴的营销方式，更直接地与本地消费者建立起紧密连接，让优质的产品与贴心的服务精准触达每一位顾客，为本地市场注入新的活力。