国美入主“打扮家” 家装行业要变天了

今年年初，国美创始人黄光裕正式回归后，曾铿锵有力地对外宣称：要用18个月时间让国美重回当初的市场地位。

如今，国美的一项新举措让这一承诺又超前迈进了一步。

4月29日下午两点，国美在北京雁栖湖国际会议中心正式对外宣布入主打扮家。与此同时，打扮家APP也正式上线。这意味着，国美正式宣告从家电跨界到家装领域；国美此前定下的“家·生活”战略再次升级；国美以家为单位的商业版图再次扩大。

“国美参与家居家装看似是跨界，但实际并不是。这是我们所说的商者无域，相融共生。从实战经验来讲，国美对家装行业并不陌生。要真正解决现在市场的痛点，从用户角度来说，首先要有一个闭环式的商业模式，要有一个平台让大家共同参与，这是前提基础。假如大家没有能够进来，假如我们还是当球员，最后还是每个人形成信息孤岛，或是自生自灭只交平台费的状态。”国美集团创始人黄光裕说道。

显然，对于当下的商业规则和企业经营，黄光裕有了全新的思考：做平台，做裁判，而不是做球员。这一点上，黄光裕和打扮家创始人兼CEO崔健的想法不谋而合。这也直接促进了两家的战略合作。

崔健表示，国美想要做装修平台由来已久，此次国美与打扮家的合作，缘于打扮家对家装行业的使命感，与国美的认知相同，都是要以用户为出发点，形成新的标准、新的产业做事的规则。

“我们是一个平台，做裁判，不做球员。”崔健说。

乱象频现 家装行业亟待透明化

在艾肯家电网看来，黄光裕和崔健想法高度一致的背后，其实是对家装行业发展的基本判断，用一个字来形容，就是：乱。

众所周知，家居家装产业链涉及了设计、材料、施工、家居家电等多个环节，过程十分麻烦，消费者也不全面了解每个环节。对消费者而言，存在预算难控的状况，整体消费体验极差。

从行业角度来看，设计师、材料商、施工方、业主等都处在一个不透明的“黑箱子”当中，大家互不认识，整个产业运营效率、客户体验、交易成本、施工品质难言进步，最终导致家装产业整体陷入“劣币驱逐良币”的恶性循环。家居家装行业亟待变革，亟需有人揭开这个“黑箱子”。

黄光裕认为，正是利用信息误差和家装产品非标准化的缺陷，行业里鱼目混珠，导致更多的人不能在这里面得到更好的发展。由于链条没法打通，导致消费者、用户不能真正获得他所需要的设计和需求。

借鉴家电逻辑 做家装行业的标准化裁判

在国美推出打扮家APP之前，有不少相关机构和家装巨头也曾尝试解决上述痛点问题，但始终未能找到突破口。

国美选择了另辟蹊径，秉持以科技提升效益，以智慧创造美好的使命，携手打扮家问诊行业痛点，正式推出搭载“BIM智能装修平台”的打扮家APP。

黄光裕说，“国美对打扮家提的最高要求是，要对这个行业所有工种每个细节要有标准，要有规则，这个规则就是你当裁判的基础，你要是没有这个就当不了裁判，这个平台等于就是无效的，因为各方的商业模式就不能完成，不能完成就做不了。”

黄光裕表示，国美缔造家装平台，就是借鉴以往做家电行业的逻辑，围绕整个产业链，通过用户端来倒逼和检讨整个产业链的对策，在产业链里我们协同进行优化，各方一步一步把这个行业进行规范，给大家更多的可持续的而且有实施路径的发展空间。

“今天，将是中国家居家装市场透明智慧新时代的开始。”国美控股集团CEO杜鹃女士说道。

以用户为出发点 六大合作者计划解决实际问题

为了将家居家装行业规范和标准化，打扮家以用户为出发点，即刻启动了六大合作者计划：

一是设计壹佰城计划，计划在全国针对四类家庭群体携BIM系统、人工智能技术资源、全球创意人和生活方式大师，共同探索创造设计，包括为年轻人设计婚房、为老年人设计适老产品、为二孩家庭设计成长的家，以及为打工人和创业者设计最适合他们的居住空间。

二是大师合伙人计划，未来三年计划征集100个设计师合伙人，成为大师、成为大神、成为梦想合伙人。

三是卖场伙伴计划，打扮家将在每个城市开一个10万平米以上的旗舰店及社区网格化开设2000多个智慧门店。

四是云设计师计划，征集100万个Hyper-realBIM设计师，目前已达成1000名设计师。

五是新手艺人计划，鉴于目前家装行业工人数量约为1000万，但每年工人供给正以3%-5%的速度在下降，同时它的需求量以每年1%-3%的速度螺旋上升，供需矛盾日渐凸显。打扮家将在未来三年培养1000万新手艺人。

六是材料+家居云导购计划，打扮家将针对材料商、家居商提供全数字化的建模支持，海量模型、轻松上线，彻底打通你横扫互联网、玩转娱乐电商、掌控兴趣电商的最后一道屏障。

在艾肯家电网看来，国美的六大合作者计划简单来说，就是以细分人群的用户需求为出发点，将整个家居家装环节中涉及的相关人员进行规范和标准化。而这也恰恰用实际行动解决了以往用户需求不明确、代理商没有积极性、设计师设计敷衍、家装工人水平参差不齐难管理、消费者采购建材遇坑多等问题。

打扮家BIM软件一经面世，装载UE4引擎的实时渲染效果便引领家装市场风潮。打扮家以“透明家装”为核心要素，以用户“所想即所见，所见即所得”为终极目标，从“消费者更省、设计师更优、装企算得清”三个维度解决市场痛点。

跨界家居是表象 用技术手段解决消费痛点是内核

据相关机构研究报告显示，2020年，家装领域的市场规模已突破3.54万亿，市场前景广阔，巨头们近两年也都纷纷入局家装行业。

国美自2017年确立“家·生活”战略以来，便围绕“家·生活”主题，涵盖家电、家居、家装、家服务、家金融等领域，家装早就成为了国美“家·生活”版图中十分重要的板块。

很显然，国美从制定“家·生活”战略开始，便埋下了从家电向家居延伸的伏笔。

但客观来说，就像家装巨头纷纷向家电领域渗透一样，从家电向家居延伸并非难事。所以，国美发现家居家装领域的诸多未决的痛点和消费者存在信任缺失等问题，能够给出相应的解决方案才是此次战略升级的内核和难点所在。

当然，即便困难重重，国美也照样顺利解决了。

面向未来，崔健介绍，家居家装市场规模非常庞大。根据最新机构报告数据，随着四线及以下城市装修金额比例的上升，家装市场将从目前的从5万亿元，到2025年左右达到6万亿元，这一规模将是家电行业的四倍之多。

谈及目标，崔健表示，三年后，即2024年打扮家的战略目标要达到5000亿元。(Velho)