集成灶走向普及化，还需攻克哪些关卡?

走过了18个年头，集成灶迎来了高速发展的风口。工艺、科技上的愈加成熟，让其由小到大、由弱变强，即便是在大环境承压的2021年，集成灶也依旧坚挺、逆势上扬，成为厨电板块中增长最为强劲的品类之一，市场普及率和认可度也越来越高。

相关数据显示，集成灶2021的市场渗透率预计在10-15%左右，和2017年的不足4%相比，已经翻了三倍有余，但在整个厨电大盘中，仍处于较低的水平。

这恰恰意味着，集成灶市场还有很大的开拓空间。那接下来，要延续高增长，继续跑出加速度，真正走向普及化，还需攻克哪些关卡呢?

首先，行业的壮大，最先离不开产品的坚实根基。不同于早期的粗糙制造、单一功能，现在的集成灶产品，从用料到工艺，从结构创新到设计美学，都有了质的提升。尤其是结构上的多元探索，从传统橱柜款、消毒柜款，到蒸箱款、蒸烤一体款、蒸烤独立款……持续丰富的品类格局、持续进阶的品质输出，将进一步拓宽集成灶的成长边界。

但不可否认，在行业突飞猛进的同时，也滋生了偷工减料、低价销售、同质化竞争等乱象，亟待行业标准的出台和规范，也亟需行业大牌站出来，正确引领消费。

其次，产品力向上的背后，离不开制造升级的支撑。顺应智能化的大潮，集成灶行业也开启了工业4.0智造升级之路，大手笔引进自动化设备、落地数字化生产、践行精益化管理，智能引擎的打造、智能科技的赋能，将为行业注入创新活力，一步步迈向更高的台阶。

但从“制造”向“智造”迈进，更考验企业的转型实力，很多中小品牌将面临着转型难、升级难的困境，一味靠跟风、靠贴牌、走捷径，势必会影响行业的健康发展。

最后，服务关。对于消费者而言，集成灶仍是相对陌生的新物种，即便被独特、新颖的功能“种草”，仍会对服务提出诸多顾虑：“这么多电器整合在一起，坏了怎么办?”“使用时间长了，应该怎么清洗和保养?”“万元左右的集成灶，维护费用贵不贵?”……

在消费主权时代下，服务力，是不可或缺的重要一环，也是打通品牌和用户的“最后一公里”。集成灶作为厨房大件，从送货、安装到售后，全方位考验服务的专业能力。且随着集成灶的日趋普及、行业竞争的升级，服务的及时性和个性化，将成为比拼的新焦点。

奥田作为集成灶行业最早一批的入局者，凭借深耕多年磨练的洞察力，已经主动出击，在服务上抢先展开了布局。据悉，奥田集成灶一直以来都践行着“满意100%”的服务宗旨，并贯穿售前、售中、售后的全过程；为快速为用户排忧解难，还提出了“极速响应123”的服务标准，即：1小时响应、1次就好；24小时服务完成；3年整机保修。

近日，恰逢年末的辞旧迎新之际，奥田集成灶又重磅推出了「老用户焕新保养活动」，在2021年12月1日-12月31日之间，用户只需通过奥田全国统一服务热线400-672-6388进行预约，即可享受奥田集成灶「免费提供」的清洁保养等上门服务。

集成灶作为耐用性家电，定时的保养检测、免费清洗，显然有助于保证更持久、更稳定的使用体验，消减用户的售后顾虑。奥田作为集成灶行业领先品牌，在努力履行产品优质化的同时，也在不断创新升级服务体系，软硬兼施、多措并举，夯实用户的好口碑。

从品质化输出到智能化转型，再到主动式服务，奥田集成灶始终脚踏实地、走在行业突破向上的前列，彰显领军者姿态的同时，也为推动行业的高质量发展，贡献更大的力量。(以沫)