6年前,三翼鸟上海体验中心001开业,不同于常规单品陈列,它创新场景化、生活化的门店体验,令很多人不禁发问:“这究竟是一家什么店?”
6年后,三翼鸟交出了亮眼成绩单,曾经的质疑早已被惊讶所取代。数据显示,该店开业至今累计销售额达到6亿,其中高端占比超90%、成套大单前置类占比80%。
6年的改变,从质疑到选择,三翼鸟收获了用户的广泛认可,也为行业实体业态呈现新的范本。
一体化方案,用场景吸引用户
据麦肯锡的调研数据显示,70%的消费者更愿意为沉浸式购物买单。这一数据,也暗示了三翼鸟备受用户欢迎的原因。
区别于传统家电卖场,三翼鸟的门店更像是一个家,所有产品都融入生活场景。走进智慧厨房,冰箱不仅可以长效保鲜,还能联动烤箱;在智慧客厅,打开会客模式,搭载AI之眼的空调就会主动冷风避人;在智慧阳台,洗烘套装与橱柜严丝合缝、色调统一......这种高端、智慧的生活体验,显然比单一产品更能吸引用户。
一站式定制,用体验留住用户
用科技和场景吸引了用户,接下来就是靠高效、便捷的落地体验留住用户。
无论是老屋局改还是新房装修,用户最头疼的就是到处奔波找人、选材料。但是在三翼鸟,一切都变得很简单:家装、家电、家居一站包圆;设计、施工、安装、售后,全程只需对接一个人,而且用户足不出户,就能通过APP全程监工。正是这种化繁为简的体验,才能实现快速获客、高效转化。
用户对三翼鸟智慧场景的追求,对一体化定制服务的认可,最终转化成了三翼鸟今天的厚积薄发。