美的Service Master大师赛与金刚钻技能大赛并进，驱动全球服务力升级

随着全球用户对家电服务体验的要求日益严苛，卓越的服务能力已成为品牌赢得信赖的核心竞争力。近日，美的于海内外同时举办了首届Service Master服务大师赛、美的第六届金刚钻万人精匠技能大赛。

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美的首届

Service Master服务大师赛

近日，美的空调在巴西成功举办首届Service Master 服务大师赛。本次大赛自启动以来，便在巴西掀起了一股技术热潮，吸引了超过3000名安装工程师踊跃报名。赛事紧扣真实工况与复杂服务场景，从安装规范、调试效率到故障排查，对工程师的综合技能进行了全方位、高标准的检验。

经过层层选拔，50名顶尖高手脱颖而出，齐聚圣保罗总决赛，共同角逐年度Service Master Top 3最佳安装工程师荣誉。颁奖典礼上，前巴西国家足球队名将法比奥·桑托斯 (Fábio Santos)与女足传奇福米加(Formiga)惊喜亮相，共同为冠军加冕。

美的巴西市场总监Simone Camargo表示，Service Master不仅是一场技能竞赛，更是一个交流与成长的平台。我们希望通过系统的培训与专业的技术比拼，助力每一位安装工程师成长为值得用户托付的专家，让每一次安装都成为用户信任的开始。

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第六届金刚钻

万人精匠技能大赛

美的第六届金刚钻万人精匠技能大赛有序开展，本届小组赛创新升级，通过校企合作模式，为美的大家庭吸纳优质工程师。5个小组赛分别在西安理工大学、华东交通大学、安徽职业技术大学、重庆建筑工程职业学院、湖南工程职业技术学院举行，学校师生可亲临现场观摩，近距离感受美的工程师展现出的精湛技艺与专业素养。

美的第六届金刚钻万人精匠技能大赛设置单品精英、全能精英、高端精英、全屋智能、洗悦家、局改和技术经理7大赛道，经过小组赛激烈选拔，最终有288名美的工程师、35名技术经理成功晋级决赛，他们即将在11月决赛中展开新一轮对决。所有晋级选手将获颁美的通蓝色“金刚钻小组优胜”勋章、“维修高级工程师”权益及勋章。

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深耕本土

铸造全球统一服务标准

一场赛事的成功，背后是整个服务体系的深厚积淀。美的始终坚持“用户为中心”的理念，在全球范围内推行深度本土化战略，致力于构建覆盖售前咨询、售中安装、售后支持的全链路服务闭环。

其中，安装作为服务与用户的第一触点，是衡量品牌承诺的关键环节。为此，美的在全球持续投入：

建立本地化培训中心

因地制宜，提供最贴近市场的实战培训。

推行标准化认证体系

定期开展技能培训与认证，确保服务水平统一、专业。

打造职业成长平台

通过专业竞赛等形式，激发工程师的荣誉感与归属感，培养忠诚度高、技术过硬的行业标杆。

美的首届Service Master与第6届金刚钻万人精匠技能大赛的举办，正是这一战略的有力实践。它不仅强化了全球服务网络的专业能力，更在工程师心中种下了品牌认同与工匠精神的种子，推动形成具有国际影响力的“美的服务文化”。

未来，美的将把服务类的赛事推广至更多国家和地区，持续通过系统化培训、标准化流程与本地化团队建设，编织一张覆盖全球的高水平服务人才网络，不断树立行业卓越标杆，为全球亿万用户提供更高效、更可靠、更值得信赖的服务体验。