《艾肯家电》特刊卷首：被用户选中，就是最大的自信

一则数据统计显示，中国企业的平均寿命仅3.9年，集团型企业的平均寿命也不过7-8年。而一个消费者按照平均年龄78.2岁的寿命来算，25-55岁这三十年时间是自主消费的高峰期。这三十年的时间，去购买作为家庭耐用消费品的家电产品，对一般人来说至多也就三五回。

由此可见，一家企业与一名消费者产生连接的几率还是挺小的。有的甚至毕其一生，双方也不会有任何交集。

所以说，家电行业，不敢说是多高科技、高门槛的生意，但首先它是一门耐得住寂寞的良心生意。这种良心生意在于，不管能否在琳琅满目的同类之中被挑中，都必须做好自己、做出类拔萃的自己。

那些有着长期主义思维的企业让人敬佩。这其中，对企业文化的经营和塑造无疑是长期主义最为鲜明的体现。

注重产品文化和品牌文化，空调不仅是制冷制热的工具，而是一种包含温度湿度洁净度等在内的生活态度；烟灶不仅是烹饪工具，而是千年烹饪文化的精髓传承；各类智能家电不仅是快生活的帮手，更是一种悦己的掌控感。

“你可以不买我的产品，但这个产品真的很重要，它是一种生活方式的代表”，这是长期主义思维的企业所拥有的气度。在共识被打破，消费两极分化的当下，这样的举措无疑不算明智，因为沿着市场所热衷的质价比，会收获更多认同。

但恰是这些“不明智”的企业，给了行业不一样的色彩。无论是美的“人感科技”开启的家电科技创新的“人本时代”，还是华帝“好用好看好清洁”的三好厨电标准，亦或是方太循迹49416万户中国家庭的生活场景而串联起来的美好生活……无一例外的，这些优秀的企业都把落脚点很有诚意地放在了消费者中间，让消费者去评判产品的好与坏，去决定生活的丰厚还是俭约。在笔者看来，这些举措对整个家电行业而言，远比开创几个增长曲线更有价值。沉默潜行的日子里，大词大而无当，小惠雁过无痕，直击人心的温暖往往更具力量。

这是2024新年的第一个月，农历新春也即将来临。新的征程已经开启。过去的，再不好走我们也走过来了；未来的，再不好走我们也无可退让。想想那些我们以为无法应对、却偏偏创造出许多精彩的曾经，这不恰好就是我们的自信吗?