海信马晓龙：坚持客户本位、价值交付，是海信穿越经济周期的硬核底色

11月17日，由中国智能交通协会主办的2023中国智能交通大会在厦门举行，海信网络科技公司总裁马晓龙博士发表《新形势下智能交通建设与治理服务的思考与实践》主题演讲。他指出：海信坚持以客户为中心、踏实价值交付，成就穿越经济周期的硬核底色，获得持续稳健的增长！

近年来，在内外因叠加影响下，智能交通面临许多不确定性与巨大变动。短期建设需求和长期持续应用的衔接、技术进步与管理升级的融合共生、局部创新与整体智治的持续协同等问题摆在行业面前，破局是智能交通企业必须要走的路。

破局而立、向新而生。在长期探索实践中，海信形成了五个坚持，即坚持客户为中心、坚持应用导向、坚持产品创新、坚持交钥匙工程、坚持新技术投入，寻找到了穿越经济周期、实现稳健增长的硬核底色。

坚持以客户为中心。市场经济的主宰是消费者与技术，最终决定市场的还是消费者，“以客户为中心”已融入海信发展基因，成为企业持续增长的厚实根基，只有将技术与客户需求相结合，才能真正做出好的产品和解决方案。

坚持应用导向。智能交通要实用且适用，海信立足客户需求、强化应用导向、落地应用场景，坚持以工匠精神为每个城市定制适合本地交通特性的解决方案，帮助城市实现智能化、精细化交通管理，趟出了一条以应用为导向的技术创新路径。

坚持产品创新。海信始终坚信技术的力量，不管市场环境如何变化，客户的刚需不会变。脱离客户需求的创新犹如无源之水、无本之木，海信坚持必须要让客户觉得好用、愿意用，并给客户带来价值不动摇，构建了服务于交通管理部门、运输企业的30+自主产品。

坚持交钥匙工程。对未来越有信心，对当下就会越有耐心。交付是个手艺活、精细活，海信产品和方案已应用于全国176个城市，其中39个直辖市、省会城市、计划单列市中，36个城市都在用海信的解决方案，占比达92%。近五年交通缓堵TOP10城市中，五成都用了海信产品。

坚持新技术投入。海信骨子里流淌着“技术立企”的血液，坚信进入每一个市场领域一定要有核心产品的沉淀。在智能交通领域，海信构建多场景人工智能支撑能力，形成500+AI核心算法、200+场景化能力。对技术近乎偏执的坚持，筑牢了海信领跑行业的根基。

行稳致远、进而有为。扎根智能交通25年的海信网络科技快速崛起，形成了涵盖人才能力培养、创新技术培育、优秀经验沉淀的价值交付体系，成为海信的第二增长曲线。

打造一流的研发与销售网络。创新是研发的灵魂，打造拥有1500余人的专业研发团队，构建辐射全国的客户服务网络，为产品/解决方案落地提供坚实后盾。

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