融合前装创新终端打破边界 美的发力全屋智能总装

12月上旬，全国首家美的全屋智能整装体验馆在佛山三水开业，在商业场景多变分化、品质化需求主导消费升级的当下，以怎样的终端形式满足用户不断提升的场景体验，重构人、货、场景关系，提升商业终端附加价值，是已经步入存量化博弈的国内家电市场的一个现实课题，全屋智能整装是美的解析这一课题的答案。

美的以全屋智能整装的方式切入前装领域、整合家居建材资源、构建从设计端到服务端的沉浸式体验场景，可为用户整体智能家居需求提供一站式、一体化解决方案，整个美的集团的全系列、全品牌智能化家电产品在这种创新终端形式中将得到全面展现。这可以视为是美的打破传统商业形态的边界、终端变革的又一创举；而且，这种商业形态于国内市场将逐步建到100家左右。

场景分化 驱动终端延伸

从线下家电连锁到区域性地方卖场，从专业化流通渠道到品牌专卖店，从线上传统电商到社群社交电商，从建材市场到家装设计渠道，从内容电商到直播带货，用户接触家居、家电等产品与服务方面的商业场景从未像现在这样如此丰富。

尤其是在品牌方与消费端之间由“人找货”演变到“货找人”之后，用户在智能化家居解决方案的选择上和品牌方对需求资源的覆盖能力上，都形成了交叉式的错位、矛盾和痛点。

而在用户层面，消费者对家电产品的需求由既有的单一化智能向全屋联动的智慧解决方案进阶，碎片化、分散化、片段化的智能场景及现如今绝大多数的商业形态都无法全面覆盖并满足用户全群体的整体式消费需求。无论是消费模式还是商业形态都在从散点式消费向一体化、整体式方向进化，这也是为什么过往几年全品类家电终端场景、套系化产品销售在全国市场快速扩大的原因之一。

需求端还在牵引商业资源向前装领域集中，一个显而易见的趋势是建材市场逐步成为家电产品流通通路和终端形式之时，家装公司、设计师在中高端产品、智能化、套系化产品上扮演着越来越重要的角色。

于是，渐向前装成为了整个家电行业的集体行为。三年之前，以集成灶、新风系列、家用中央空调等为代表的产品掀起了前装热潮，随着消费场景分化、家居一体化需求的大面积涌现，前装领域之于家电产品的商业价值开始快速展露，并成长为一种新型的商业形态，这也是商业终端进一步向前端延伸的一种直接表现。

此次美的推出的全屋智能整装体验馆有别于传统形式的智慧家居场景终端，不仅仅是品牌方自身产品的沉浸式智能化场景展示，同时突破了既有智慧生活馆的商业边界，融合前装市场且接入家居外部资源，为用户打造出一站式、整体式全屋智慧生活解决方案。

跨界孖酷 创新终端形式

终端形态的变化、分化及用户消费习惯的变迁，正在驱动越来越多的企业进行终端形式的创新，前装热潮就是企业在从适应变化向驾驭变化进步，但美的全屋智能整装体验馆并不是简单地进行智慧家居场景的展示。笔者了解到，美的跨界联合尚品宅配集团旗下的全新柜类定制品牌——孖酷MRKOQ——打造“家装+家具+家电”建店模式。

在家居整体式需求主导消费升级的当下，单一品类难以满足这种趋势，跨界多品类整合，于设计端便提供一站式服务，可以让用户节约大量的时间成本、交易成本等等。而且，用户对家电产品本身的需求渐趋前置化，在装修设计阶段就已经在考虑家电产品与家居环境的融合状况，所以国内很多的家电企业在建材市场、设计公司开设出品牌或产品专区。

而美的全屋智能整装体验馆所呈现出的“家装+家具+家电”模式，以终端形态创新，融合了多个领域的消费需求资源，推动美的从销售智能单品到销售局部空间场景及全屋智能解决方案的核心能力的不断提升。

12月10日美的在佛山三水开出了全国第一家全屋智能整装体验馆只是开始，据悉，未来美的将在全国范围内开设 100 家全屋智能家居整装体验馆，这也意味着美的将在全屋智能赛道上全面发力。

事实上，作为一家把“全面智能化”写入企业核心战略的科技化集团，美的在智能化上方面的布局已经从既往的单品智能、人机交互、场景智能升级到了全屋智能，凭借着强大的技术研发能力、家电多品类体系能力、多品牌消费群体覆盖能力，美的也是国内为数不多能够在泛家居领域为用户提供整体式智慧生活解决方案的企业，而全屋智能整装体验馆的开出让用户对“美的智慧家”的形象有了更为深刻的感知和体悟。

直触用户 智慧生活落地

品质化消费升级牵引着智慧生活需求快速涌现，全屋智能家居诉求也藉此应运而生，全屋智能整装体验馆糅合了全场景、全品类、自进化三大优势，直接触达用户，实现了智能家电、智能家居、智能生态等等多个方面的互联互通；在推动智慧生活落地的同时，使得美的在更为广泛的智慧家居领域内树立起了行业演进的标杆与模范。

据了解，美的全屋智能整装体验馆所呈现的智慧家全屋智能解决方案，拥有智慧设计、智慧场景、智慧产品、智慧服务、智慧管家、智慧生态六种能力，可充分满足用户的智能化、个性化、品质化、健康化、家居一体化等等全方位的需求。

美的此次推出的全屋智能整装体验馆不仅仅是给用户在智慧生活落地、解决方案选择上提供了一个全新的消费场景，更是在给国内泛家居领域的商业模式变革提供了指引，尤其是在前置仓、送装一体模式得到大面积推行之后，美的不仅在前端直触用户，也在后端实现了用户直达的能力，进而形成了从设计端到服务端的一体化闭环模式。

从美的计划布局100家全屋智能整装体验馆还可以看出，尽管以全渠道方法对分散的消费场景进行全覆盖是企业规模化发展的核心路径之一，但是立足全屋家居智能以异业联合、跨界整合的解决方案满足用户智慧生活的要义所在。美的的全屋智能整装体验馆，改变了传统概念中品牌专卖店模式，家电、家居、家具相互之间的边界也将被逐步消弭。