深信服桌面云助力龙星控股旗下16家4S门店完成终端云化升级

  转载:深信服   2020-9-16   艾肯家电网

龙星控股集团全称中国龙星行控股有限公司,主营梅赛德斯奔驰、北京奔驰汽车品牌4S店,并从事其它汽车品牌4S店的经营管理项目。换言之,主营奔驰,但绝不止于奔驰。

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门店快速扩张,推动IT终端建设转型升级

近年来龙星控股集团发展提速,4S店遍布广东、广西、湖南、贵州等地,拥有员工超2000人。伴随着集团发展规模日益壮大,旗下4S门店与终端PC的数量也是与日俱增。对于分散在各门店的终端PC,如何进行高效、安全地管控?成为龙星行IT部门面临的一大挑战。

也许有人会发出疑问:

1.对于4S门店来说,终端PC的安全有那么重要吗?

在传统PC模式下,4S店的客户信息、促销优惠计划、财务数据等敏感数据都存储在本地,U盘等外设和应用难以管控。敏感数据一旦丢失或外泄,对客户来说,会造成个人隐私的侵犯;对4S店自身来说,会导致门店信誉的损失及竞争力的瓦解。

龙星行深知,关乎车主信息安全的事,无小事。安全,很重要。

2.对4S门店来说,终端PC的高效运维有那么重要吗?

龙星控股集团在广州、深圳、南宁、长沙、贵州等城市共有16家4S门店,但这些遍布各地的门店没有配备专有的IT运维人员。每次分店PC终端出现问题,都需要协调技术人员上门解决。

试想,用于给车主办理手续的PC,如果5台坏掉3台,又或者在录入车主信息的关键时刻,PC突然死机或卡顿,叫它它不应,拍它它不理。这些情况下,因为距离原因运维人员无法马上到达现场及时快速地进行故障修复,原本10分钟能办理完成的购车手续延长至2个小时,这些情景将会极大降低4S门店的服务效率及车主的购车体验,甚至影响门店的正常运营。

龙星行深谙,关乎车主体验的事,无小事。运维效率,很关键。

深信服桌面云赋能龙星控股,终端建设进入安全、高效新时代

伴随体验经济的到来,汽车4S门店的竞争焦点逐渐从汽车品牌的竞争、价格竞争走向服务体验的竞争。

龙星控股集团以前瞻的战略眼光,先人一步捕捉到这一趋势变化,携手深信服以技术创新重塑IT终端建设,探索出一条以IT终端升级带动信息安全升级、业务效率升级与服务体验升级的新路径。

通过引入深信服桌面云,龙星行对覆盖全国16个门店的传统PC进行替换升级,总部则部署了aCenter集中管理平台对各门店的桌面云集群统一管理、统一升级、统一授权、资源分配等操作,构筑起安全又高效的全新云化办公空间。

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1、深度集成安全能力,全方位保护车主信息安全

对于龙星行最为关注的终端安全问题,深度集成了深信服20年安全技术积累的桌面云无疑是不二之选。

数据被随意拷贝造成车主信息外泄?终端故障造成重要数据丢失?恶意入侵导致数据损坏或泄露?针对所有能够引发安全问题的诱因,深信服桌面云均有应对之策。

桌面云数据集中存储在数据中心服务器,进行统一存储与备份,数据不落地,实现终端与数据分离。再者,深信服桌面云自身强大的端到端安全策略,联动全网行为管理导入的终端准入管控、上网管控、数据泄密管控等安全能力,让诸如车主信息、促销优惠计划等敏感数据外泄的行为无所遁形,大幅提升了集团整体的信息安全指数。

2.高效运维,带动业务效率提升

深信服桌面云部署在高可靠的超融合平台上,业务故障率低,并可通过aCenter集中管理平台对所有桌面进行批量的环境部署与统一维护。故障桌面无需IT运维人员到门店现场也能快速远程恢复,大幅提升运维效率,减少了因等待终端运维而影响4S门店业务的情况,有效保障了4S门店的业务办理效率。

3.智能调度,成就非凡流畅体验

深信服桌面云自研的新一代高效能桌面图像编码HEDC+智能传输控制策略,有效降低远程桌面的传输流量,无论是业务系统的访问还是高清视频的播放均可做到流畅无阻;基于零总线映射的外设方式,可以很好地兼容4S门店业务办理中经常用到的打印机、网银U盾等外设。流畅的终端使用体验,既提升了4S门店员工的效率,也给车主带来了良好的服务体验。

龙星控股集团携手深信服,通过终端云化创新,使得旗下所有4S门店收获了安全、高效、智能的新型云化办公体验。而且,这次终端升级并不是完全淘汰原有的传统PC,而是采取利旧PC方案,采用PC一体化功能,在充分利用现有资产的同时做到开机即是云桌面,在较低的初期采购成本下,完成了一次"创新与利旧同行"的终端升级。

截至目前,深信服桌面云已累计服务各行业用户7000+,拥有丰富的交付经验和完善的实施方法论。在企业领域,除龙星控股集团外,深信服桌面云还助力富士康集团、海信集团、厦门航空、中国广核集团有限公司等头部企业构筑起安全、高效、智能的有云化办公空间。未来,深信服桌面云将持续创新打磨产品力,迭代解决方案,适配更多企业用户的使用场景。


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