直播,只是多了一项工作内容

  原创   2020-7-23   艾肯家电网/以沫

产品经理、培训讲师、带货主播、短视频演员……在陈轶凡身上,有着多重身份。能说会道的个人魅力,让他在不到一年的时间内,就习惯了在不同身份间的自由切换。

其中,培训讲师是主要的工作职责。淘宝的带货直播,陈轶凡在疫情期间被临时调任,参与了几十场,从熟悉产品、了解政策到准备台本,基本每天围着直播转。短视频,也是线上引流的一种手段,好的创意,加上声情并茂的表演,让陈轶凡在抖音上圈了不少粉。

8c925859f1b803b4986c3248ae12e1e

身兼多职,并没有让陈轶凡有太多的优越感。“这是一个快速变迁的时代,许多新鲜事物都需要我们快速学习和自我更新,才不至于被后浪拍打在沙滩上。”陈轶凡风趣地说道。

再加之,2020初突发的新冠疫情,让更多人深刻体会到依靠单一技能的风险性,必须具备多种能力,才能更从容地应对这个瞬息万变的现代社会。

对于企业,亦是如此。在陈轶凡就职的好太太电器(中国)股份有限公司,专注女性厨电24年,属于传统的制造行业,长期以线下经营为主,但汹涌而来的互联网浪潮,让其意识到转型的必要性和迫切性。于是,专门成立新零售管理中心,积极布局电商、直播、短视频等新营销模式,与新时代接轨,与新用户建立更多元的沟通链接。正是好太太电器的与时俱进,为陈轶凡创造了更多尝试和挑战新鲜事物的平台和机会。

d2685f2ffe6e4b3b7ebfb8b9923c832

好太太电器的直播团队

直播,并不只是为了带货

2020年初,疫情一开始,好太太电器就及时开通了淘宝直播,基本没有迟疑,动作特别快。做事雷厉风行,一向是好太太电器的工作作风。遇到困境,及时解决,不拖、不等、不推,铸就了企业上下高效的执行力。

“当时,公司临时组建了一支直播团队,有主持、有摄影、有场控、有助理,配置还挺齐全。”培训经验相对丰富的陈轶凡,匆匆过完年,就被紧急呼叫回去,最早一批开工,成为了好太太电器淘宝直播间的常驻主播。

“整个疫情期间,直播都特别密集,为了保持热度,一天十几个小时都在轮班倒地播。”高频次的直播,让陈轶凡感觉比线下培训、全国各地出差跑还累人。“但还挺好玩的”,陈轶凡话锋一转,“相对于规范化的培训,带货氛围更轻松一些,可以穿插很多聊天和娱乐。”

尽管积极参与了直播,但带货效果并没有快消品那么火爆,“卖过最多的一场销售额是10万左右,主要卖的是烟灶、集成灶、热水器等产品。”这算是比较不错的成绩了,毕竟价格偏高且涉及到安装的厨卫大电,能引起冲动消费的并不多。

“或许目前的带货能力有限,却是更直观展示产品性能,并与用户交流互动、为其答疑解惑的重要窗口,依旧有其存在的意义和价值。”陈轶凡作为亲身参与者,深有体会地说道。

对于陈轶凡来说,在线下培训受阻时,转型线上直播,是谋生的另一种手段。如今,随着疫情的好转,线下的经营活动慢慢走上了正轨,陈轶凡又回到了以前的出差行程。对于直播,陈轶凡表示,“公司有需要时,仍会积极参与其中。”

同样,对于好太太电器来说,淘宝带货直播,也是非常时期的应对策略,更注重体验式消费的产品属性,注定了其终究要回归到线下销售。如今,好太太电器的淘宝直播,从每天三场缩减至每天一场,频次减少,节奏放缓,但仍不间断地运行着。历经疫情期间的锤炼,日渐成熟的直播模式,成为了好太太电器渠道多元化的一个分支。

线上+线下,两条腿走路

事实上,好太太电器的线上直播,并不仅限于淘宝带货,早在2019年9月低调上线的“好太太电器商学院”,旨在为全国的经销商客户打造一站式的直播学习平台。产品课程、销售技巧、竞品分析、行业资讯……以前需要一场场线下培训会才能分享的市场竞争策略,现在通过更高效快捷的移动互联网,可以在第一时间传递给全国的经销商伙伴。

陈轶凡也经常在“好太太电器商学院”的线上平台,讲解产品课程,相比于线下培训,线上传播的受众面更广,且不受时间、地点的限制,随时随地都可以看回放,反复学习。

22d9fb28130f6f92a94ace9a3e82989

当然,不局限于知识性的培训和分享,“好太太电器商学院”还致力于成为自有的新型电商平台,通过线上直播,帮助线下引流。去年的首场直播活动“8.9超级秒杀狂欢夜”,就做了很好的创新示范,其以精品秒杀的超级让利,吸引了38.63万人在线观看,线上的强势曝光,聚集了超高的人气,进而都有效转化为了线下门店实实在在的客流量。

可以说,即便没有疫情,线上直播也会成为好太太电器与经销商加强扶持、与消费者加强互动的新形式。而正是抢先试水了这一新形式,让好太太电器在疫情期间,少了很多慌乱。

b2ecf36b5d6f89f1bf3f460232e867c

以“云鉴 品购惠”为主题的2020新品线上订货会、618年中大促活动,都在好太太直播间取得了不错的成效,让好太太电器在疫情期间依旧保持了较高的市场活跃度。同时,好太太电器力推线上、线下同质同价的政策,也切实保障了经销商及消费者的利益。

不论是to C的淘宝直播,还是to B的好太太电器商学院,都是在新的复杂形势下,营销模式的积极探索和创新。好太太电器作为传统企业,敢于自我变革,包容新事物,迎接新趋势,树立了良好的转型范本。未来,外部环境的不确定、不稳定因素仍会增加,对于好太太电器来说,加速线上线下融合,多条腿走路,才能走得更稳、更远。(以沫)


分享至:

【艾肯家电网版权与免责声明】:

1、凡本网注明"转载:其他(非艾肯家电网)"的内容,均转载自其它媒体或企业供稿(包括供稿配图),转载目的在于传递更多信息,不代表本站赞同作者观点,本站不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。

2、凡本网注明"原创"的内容,均为艾肯家电网原创,转载时请在显眼位置标注"来源:艾肯家电网"。

3、如果发现本站有涉嫌抄袭的内容或者使用了版权图片,请与我们联系(0519-88226000)或发送邮件至1833597079@qq.com,一经查实,本站将立刻删除侵权内容或版权图片。艾肯家电网将不承担任何法律及连带责任。

附则:对免责及版权声明的解释、修改及更新权均属于艾肯家电网所有。

相关阅读