格力开启巡回直播模式 新零售变革进入快车道

  原创   2020-7-14   艾肯家电网/文思

如果不算7月10日的这次金额又一次超过50亿元的直播,过去的八个月内,董明珠去了四次赣州,对于日常工作非常繁忙的她而言,对于一个国内的三级城市而言,这已经算是很高的频率。就此也可以看出董明珠对赣州直播的重视程度,而超过50亿元的销售额度,也给格力巡回直播开了一个好头。

但意义还不仅止于此,摆在格力和董明珠近在眼前的一个课题是,如何进一步以直播为代表的新形式,牵引整个渠道进行“人、物、场景”重构的商业模式再变革,这一次,董明珠直言,她甚至赌上了自己的个人名誉。

一场别开生面的直播

7月10日的南康这个国内的家具之都显得异常的热闹,从高铁站到公交车展台,从各个大型酒店到各种开放式场合,“新长征、再出发——产业助推奔小康,格力走进革命老区”的直播广告随处可见,这也是“格力·中国造”全国巡回直播第一站,不仅仅是南康,更不仅仅是赣州,整个江西都对此次直播报以极大的热情,还投入了巨大的资源。

对直播形式熟稔于胸并已经将带货规模迭创新高的董明珠对任何一种销售方法都不会墨守成规,总是希望能够以不断的创新和尝试探索出新的路子。7月10日的直播的确是别开生面,历史记忆、生活构想、产品体验等都被融合在不同的场景中呈现在观众的面前。

据了解,现场直播通过四个时空、五大场景的交替呈现,为观众呈现了一场视觉、听觉的盛宴,格力的产品在这些时空场景中几乎都得到展现。同时,直播还增设了围屋分会场,在围屋分会场,格力90后员工代表在推荐适用于客厅、卧室与厨房的格力家电之外,还通过布置在分会场的36个赣州特产直播间,为观众介绍富硒大米、黄金百香果、黄金茶、山茶油等产品在内的赣州本地特产。

基于用户生活空间和场景,地方特色产品和格力电器的产品通过直播进行了一次融合销售,这种模式之前还未曾有案例,而在此过程中,董明珠的个人形象及其形成的流量其实也是在为地方经济作代言。这样可以说是一次全新的本土化新零售的创举。

笔者获悉,格力电器在江西市场仅家用空调产品近年来的销售规模就超过了200万套。董明珠在当天下午的新闻发布会上还谈到,直播使得企业和用户之间的距离更近了,而直播必须是围绕着市场而展开。可能很多人都没有想到,若干年之后,由新冠疫情倒逼出的直播,或许会催化出一种线上线下相结合的新零售模式。

新零售不是目标而是改革

相较于之前6月1日的65亿和“6.18”期间的100亿,7月10日50亿的销售规模或许显得并不十分突出,但是对于格力已经启动的全国巡回直播,50亿元算是开了一个好头,随着巡回直播在后期的逐渐推进,格力的新零售变革也将进入一个全新的阶段。

对此,董明珠说:“新零售不是目标,而是改革。”她直言不讳地谈到,当下的格力正处于一大调整周期,除了产品结构向健康化、节能化等等升级之外,渠道的调整也是一个主体内容。就在7月10日的直播前夕,全国的销售公司会议也在南康举行,可以预见,赣州南康的此次直播会成为后期巡回直播的一个范本和借鉴。

在万物互联的物联网时代,销售公司的服务职能会得到进一步的强化,这也是新零售改革的内容之一,而改革的方向就是以用户、终端为牵引,全面提升渠道效率,让格力与用户之间的距离更短。在董明珠的规划中,格力销售公司就应该是以服务为主导,为几万家专卖店服务,为终端和用户服务。

还有一个现象也凸显出了格力新零售改革正在深化,“格力董明珠店”正在从线上走向线下,与很多大型电商平台对线下市场渗透一样,“格力董明珠店”的实体店后期或将成为一种普遍现象。董明珠对此表示:“把‘董明珠’放在格力专卖店的名字里面,我是在拿自己的名誉做了赌注。”

这句话将董明珠对新零售变革的决心展露得淋漓尽致,物联技术及其衍生效应正在解构着整个产业,产品之间的界限、商业平台之间的藩篱、企业与用户之间的关系等等全部被打破,在产业环境纷繁复杂的变量因素中,线上线下相融合的新零售趋势却异常明朗。

董明珠近期的直播之所以动辄能够取得数十亿甚至是上百亿的业绩,关键就是在于线下体系的支撑,而这也是格力董明珠直播有别于传统直播带货形式的根本所在,从这也可以看到,直播带货这一模式本身也正在发生着变革,线上和线下的融合会让直播创造出更大的市场空间。赣州是革命长征的起点,现如今的格力对新零售的变革也是一种“长征”,藉此所形成的战略意图尤其明显。


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