疫情期间不卖家电还能做什么?一名普通经销商这样做!

  原创   2020-2-11   艾肯家电网/苏锦

2月10日,也就是正月十七,“复工”、“上班”上了热搜,拥有2400万人口的上海逐渐回复到平常的忙碌;早高峰期间,北京部分道路出现短时拥堵,地铁客流也明显增长,中关村各分园有7000多家企业不同程度开复工。测体温、戴口罩成为企业开工、员工上班的必要条件,甚至额温枪和口罩成为了稀缺物资。

24小时口罩的一波三折

就在众多企业为开工筹措测温设备、口罩一筹莫展之际,河北燕郊聚龙家电的总经理张印林在2月9日半夜收到了一条短信,运用多方资源筹集的口罩已经发货,而且量还不小。“将市价4元订购的医用口罩,现货每只1.8元的价格贡献给有需求的中小企业。”2月9日晚上12点24分,也就是收到口罩发货短信后,张印林做好了口罩的发放规划。这一夜他辗转难眠,些许痛苦萦绕在心头,明明可以赚的,但他选择了亏损数万元。

在他的规划中,口罩发放计划如下,公司20以下100个,20-50人限200个,50以上限300个。但消息迟迟未发出,因为他这时还有隐隐约约的担忧,“口罩还没到,还不能算式万无一失。”

果然这个担忧在2月10日上午应验了,一早9点不到,口罩供应商将定金退还给了张印林,口罩到不了货了,毕竟在非常时期,口罩这种战略物资的流通不可控因素太多。“实在太难了!”在微信中,他回复了笔者这五个字。但是他又表示,还在找其他渠道看看有没有货源。

2月10日下午两点多,口罩事宜的曙光再现,一位朋友说公司考虑把原定的供货合同如数供应完后,再接单。张印林立即表示,可以先款后货,但是整整两小时过去了,对方并没有给具体回复。4点多,对方回复说20号能发货,张印林立即要求签合同。

不到24小时,口罩筹措一波三折 ,虽然还未如张印林说的“万无一失”,但是总算有了新的希望。

封闭下每日上万步的忙碌

他所在的小区如全国大部分小区一样,实行了封闭管理,甚至还更严格,每个家庭每三天只能出去一个人。“我们这小区封闭了,但我还是天天在外面跑。”受新冠肺炎疫情的影响,小区进出查询非常严格、家电零售陷入停滞,但是张印林还是忙碌着。

19807、9680、12028、16260、21342这些数字就是张印林近五天微信运动中的步数,在全国都仿佛按下暂停键的当下,张印林似乎是按下了快进键。不仅仅是口罩,他还忙着为合作企业筹措开工必须的物资与设备,包括测温枪、测温仪等设备。因此他也拿到了特批的小区多次进入许可证,为疫情特需物品奔走。

在2月3日,张印林在他的朋友圈发了这么一条消息“门式测温仪开始接单中。”2月9日,他一天在为客户调试测温设备,午饭没吃,车胎被扎似乎都不是什么事。他在朋友圈里写到“盼疫情早日结束,恢复往日的喧闹,多堵会而也开心!”

其实,2月10日上午在整理口罩退订的事情的同时,张印林正在等着京东的配件到货,然后赶去为合作企业安装测温仪。

“山再高,往上攀就能登顶;路再远,走下去就能抵达,希望在艰难时刻我们能携手并进,不断创新,共创美好未来。”忙碌中,张印林写下了这句话,他所有的纠结与奔波有了最好的注解。

一次突如其来的疫情面前,有太多感动我们的故事,张印林这位普通的家电人显示出了作为一名中国人的担当与责任,用实际行动竭尽所能为战胜疫情贡献力量。

看市场停销售不停沟通

对客户,张印林正在为他们解决燃眉之急,而作为家电经销商,他对未来的家电市场并没有笔者预想中的悲观。

在疫情期间,停工停产已是必然。张印林的聚龙家电有三家门店,两间位于燕郊镇街道上,一间高端卖场在燕郊富力广场,代理与零售多个品类的主流家电品牌,2019年聚龙家电营收3500万元。“2020年,我的目标是5000万元。”张印林透露了新一年的目标,即使是受疫情影响,家电消费停滞的现状下,他依然对此充满信心,“我觉得这个目标问题不大。”

张印林从家电市场启动的时间线分析到:“因为春节的原因,本来2月就是半停滞月份,虽然现在因为疫情影响,各方面工作还没展开,但即使按照原定时间,2月初开工后大家的重心都在复工上,不在消费,只会有零散的销售。按照以往的节奏,3月开盘会议会逐渐增加,市场才会正式启动,现在我估计到3月各种工作逐渐恢复,整年销售节奏不会受太大影响 ”

当然,这只是张印林乐观的预计,但是残酷的现实不容忽视。租金、工资这些成本却仍然压在他的肩头,“虽然国家号召减免租金,但是我这里还没正式收到通知,三家店面一个月的租金在7万元左右。我还有15名员工,业务员已经开始在家办公,外地售后人员还没回来,但是我必须安排好他们的薪水。”一边是固定成本的压力,另一边是销售工作的延后。“本来2月底某空调品牌在全国有大型促销活动,现在只能是延后了,而且时间还没定。”

除了不可抗力的不利因素,客观市场环境也让家电市场蒙上阴影。在中国,年轻人的“双城生活”已不是一个新鲜词汇。燕郊,夹在京津之间的一块飞地,河北三河市的一个镇,距离天安门仅有30多公里,大街上随处可见的京牌汽车、北京本土的餐饮连锁店,很多在北京工作人会在燕郊置业。但是近两年的限购使得原本红火的燕郊房地产陷入冰冻,当本地户口、社保等成为在燕郊购房的必要条件时,燕郊的房地产成交量大幅下滑。“我们这房地产市场下滑很大,因为限购政策,房价从以往的每平方4万元跌至2万元。家电市场刚需受此影响大大减少。”张印林说到。

理想很丰满,现实却很残酷,但是这不能阻挡家电人的热情,积极的行动正在最大可能地消解疫情带来的负面影响。张印林截屏给笔者看了多张微信群聊天记录,在员工群、经销商群、品牌群,从早上到晚上,问好、红包、猜谜分时段各种活动不断。张印林说:“我们在群里互相打气,关系比以前更加融洽了。”

封闭了小区、封堵了通路,却阻隔不了大家的互动,甚至这个时期多一声问好,多一点线上活动,更拉近彼此间的距离。原本老板与员工、代理商与分销商、厂家与商家之间的利益关系得到了升华,这是高于服务与合作的更牢固的情感连接。

当笔者问到“作为经销商,疫情过后你希望厂家对我们经销商有什么帮助吗?”张印林的回答颇让人意外:“厂家也不容易,他们压力更大 不期望厂家付出什么,大家共渡难关吧。”(苏锦)


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