对症下药 苏宁给彩电业打下一针强心剂

  原创   2018-5-10   艾肯家电网/Velho

OLED、量子点、激光、8K……2017的彩电市场仿佛格外热闹,但繁华背后却是内销低迷。奥维云网(AVC)数据显示,2017年国内彩电零售市场遭遇强震,销量为4752万台,同比下降6.6%,出现了自2003年以来的最大降幅。

奥维云网副总裁董敏指出,需求疲软是彩电行业长期存在的消费危机,是阻碍彩电市场增长的主要壁垒。复杂的市场环境给整机厂商获利能力带来了史无前例的考验。

惨淡的2017年已成为过去,在中高端市场红利释放、面板价格理性回落的2018年,彩电市场亟需一场突围之变。5月9日,苏宁易购携手海信、创维、长虹、TCL、康佳、海尔、索尼、夏普、LG、三星、飞利浦等国内外主流彩电品牌企业代表聚集上海,组建了“2018彩电新生态联盟”,希望通过集结大家的力量,刺激彩电消费市场,提振消费需求,实现销售放量。

高端大屏需求明显厂商信心倍增

苏宁零售集团副总裁范志军指出,随着消费群体的迁移,面对消费者习惯各刷各的屏,彩电市场需求逐步进入了品质化时代。得大屏、高端者得天下,是当下彩电市场的写照。

数据显示,2017年较销量1.7%的小幅增长,苏宁销额增长达到了12.8%,比行业高出8.3%。这得益于苏宁O2O渠道优势,独得大屏、高端市场。其中55英寸及以上产品销量占比达到50.2%,比行业高出4.3%;7000元以上产品销额占比达到了23%,高出行业3.9%。

大屏产品在苏宁平台的热销大大提振了厂商的信心,也给厂商未来的产品走向定下了基调。

直击彩电消费痛点厂商差异化产品对症下药

范志军表示,消费升级是今后相当长时间内彩电市场增长的最大动力,密切关注差异化市场,开发出满足消费需求的差异化产品,彩电品牌厂商可以平稳度过市场盘整期。

活动环节,苏宁创新地增设了一个消费者与厂商隔空互动地环节。由消费者发问,直击当下彩电消费地痛点,厂商给予现场解答。从消费者地提问来看,个个问题都直击要害,反应了彩电消费普遍存在地问题。

例如“手机什么都能看,还需要买电视吗?”,“虽然电视价格普遍降低,但还有很多付费内容感觉不划算!”,“现在连4K的片源都不是很多,用8K电视看会不会很浪费?”,“客厅小电视大,会不会伤眼睛?”等等诸多问题。

对此,海信电视总经理胡剑涌对消费者手机可以替代电视一问的回答是:手机的屏幕毕竟小,视听体验较差,无法获得电视等大屏带来的试听享受。而且电视的用途不仅仅是家庭娱乐,在商用、医疗、交通等领域都有关键用途。

作为8K电视的领军品牌,夏普电视相关负责人汤道正对消费者提出的8K电视现在要不要买的疑问给出了解答:虽然现在8K片源还不是很多,但4K的片源在网络上已经比比皆是。而且4K的片源在8K的电视上可以轻松得到展现。8K在不久的将来会迎来爆发,电视作为相对耐用的产品,更换并不会太频繁,提前购买做好准备也未尝不可。

飞利浦电视总经理唐建刚对消费者电视大会不会伤害眼睛一问也给予了正面回答:电视越大视听效果肯定越好,就像很多人喜欢去电影院看电影一样。保护眼睛的话,飞利浦所有的电视都具有防蓝光技术,可以帮助消费者保护眼睛。

由此可见,每个电视品牌都具有自身独特的技术特长,苏宁要做的是,把这些特点放大,让消费者熟知。 

“三化”成趋势彩电市场迎来蓄势点

在范志军看来,彩电行业未来将存在三方面的发展机遇,总结起来可以用三个化来形容:即内容化、智能化、物联化。

内容化,是指解决硬件发展趋势逼近天花板的现状,为用户提供更细分化的,更具有独家竞争优势的内容资源,掀起家庭大屏娱乐新变革。

智能化,是指让电视向更懂用户,更懂生活的方向加速发展,除常见的语音操作外,增加人脸、动作等新识别方式,同时通过大数据匹配,让电视为消费者提供精准内容推荐,并通过应用拓展,赋予电视视频通话、边看边买等新玩法。

物联化,是指凭借彩电视觉大屏的优势,承担起物联信息的视觉化传递,让人们坐在客厅掌控智能家居一切动态。

“三强”助力保持领跑优势

活动上,苏宁黑电业务总经理王冬提出了“三强助力,继续领跑”的目标,通过强场景、强服务、强赋能实现领跑。

强场景是指在苏宁门店打造最生动的智能场景,例如家居场景、边玩(游戏等)边买的场景、VR体验的场景、机器人导购的场景等。

在强服务上,苏宁提出了彩电服务八大新规:双线7天无理由退货、30天有问题包退、365天只修不换、送装一体、贵就赔、迟就赔、多收费双倍赔、大屏特工队等等。

在强赋能方面,采取营销赋能,面向商户、供应商、服务商等合作伙伴提出智慧零售解决方案,例如数据开发处理的星河计划,玩流量、玩营销、玩数据的天量计划以及推出超级品牌日、超级品类日、超级单品日等等活动。

展望彩电行业未来,范志军称,“当下彩电市场处在一个蓄势点,消费场景细分及物联网机遇下,消费者对彩电的个性化需求提振,这将是彩电行业进入快速增长的大爆发阶段,彩电行业未来可期。”(Velho)


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