Ayla首席法务官Jessica Zhou:让中国智能家电企业出海更顺利

  2017-4-21   艾肯家电网/velho

“中国家电企业智能产品出海需要适应全球的政策法规环境和用户要求,全球化也需要一个过程,可能这个过程初期会比较痛苦,好像摸着石头过河不知道哪里水深哪里水浅。如果有Ayla这样对全球环境都非常熟悉的伙伴,这个过程就会轻松很多。”Ayla首席法务官Jessica Zhou在接受艾肯家电网的采访时如此说道。

Ayla艾拉物联展台

大视野:数据保护全球化趋势明显

  随着大数据、云计算、移动互联网、社交网络以及各种智能终端的普及应用,使得个人数据无处遁形,而自然人的天然弱势地位导致其难以掌控自身数据。在这种情况下,全世界针对数据的立法保护开始启动。

  这其中首当其冲的,最为严格的,便是欧盟,欧盟拥有完善的数据保护框架,包括一系列的条例、协议等。欧盟早在1995年就通过的数据保护条例(以下简称“1995条例”),为欧盟成员国立法保护个人数据设立了基本标准。但是在新技术的冲击下,1995条例在各成员国内的不协调性及程序的复杂化,都使得欧盟现存的法律难以应对不断出现的安全风险。为了应对数字时代个人数据的新挑战,并且确保欧盟规则的前瞻性,欧盟委员会重新审视现有的个人数据保护法律框架,于2012年制定了具有更强包容性和可协调性的《欧盟数据保护法规》的草案。经过四年的修改和完善,欧盟于2016年4月正式通过了《欧盟数据保护法规》(General Data Protection Regulation,简称GDPR),并将于2018年5月25日起生效,规定任何机构对于欧盟个人信息的收集、传输、保留或处理都必须遵守GDPR。该法规不会考虑机构的地理位置,而是基于个人信息的产生者是否身处欧盟。一旦企业违反该法规,将会导致巨额的罚金,而且不能用对该法规的不了解作为辩护理由。

  “2018年5月GDPR生效后,企业一旦触法,将面临的风险包括产品被下架,被处以全球营业额的4%或者2000万欧元(两者取其较高值)的罚金。对于家电企业来说,这很明显是一个不能冒险去踩的雷区。GDPR将成为整个欧盟关于数据保护的指导性法规,适用于欧盟全体成员国。另外,GDPR允许欧盟各国根据各自的情况在有关数据保护的30多个领域制定适合自己国家的立法,所以,各国的立法也有待观察,情况将会非常复杂。除此之外值得一提的是,欧盟的法律也对很多其它国家的立法产生了相当大的影响。面对这样的新难题和危机,如何避免雷区?这是Ayla会先客户一步着想的事情。”Jessica Zhou说道。

  从全球范围来看,大致可以分为四个级别,第一级是美国、加拿大、欧洲、韩国,这些国家和地区的数据安全法律法规非常成熟并且完善;第二级是中国、日本、东欧,澳大利亚、新西兰、阿根廷等在这方面相对成熟也比较严格的国家和地区;第三级是印度、巴西、东南亚部分国家,以及土耳其等国家,相关法律法规还处于有待成熟的阶段;第四级是俄罗斯、中东,墨西哥,南美的一些国家,相关法律法规非常有限。至于其它国家和地区,在这方面还没有成型的法律法规,但是其中的许多国家也已在这些方面日益加强关注。

  “全球190多个国家中的绝大多数都已经有相关的立法或者条例。发展中国家也在很快跟上,例如南美洲的的一些国家仿效欧盟GDPR制订的法规也将在近几年生效,这些国家在这方面立法的特点是模仿性强,但这样做也避免了走弯路,帮助这些国家的数据保护立法尽快步入正轨。而这些国家和地区,恰恰都是中国家电企业出口的主要目标市场,任何一个都不容忽视。”Jessica Zhou说道。

Ayla首席法务官Jessica Zhou

大动作:团队作业保驾护航

  随着产业的发展,各国的立法走向成熟,在这一发展过程中,全球范围内各国的法律法规都在发生飞快的变化,需要动态地去看问题。建立一个强大的团队来研究和跟进法律法规的变化,对任何企业都是个不小的难题。

  以具有几百亿美元市值的阅后即焚软件平台公司Snapchat为例,在2014年就曾遭遇侵犯用户隐私的起诉,起诉理由为Snapchat并未如其对外宣称的那样对用户私人讯息进行“阅后即焚”以及严格保护,同时指责Snapchat在未经用户允许的情况下自动收集用户的通讯录信息,在某种程度上欺骗了用户。一系列的投诉导致了美国联邦贸易委员会对Snapchat的严厉处罚。

  几百亿美元市值的美国公司尚且会在数据隐私方面在美国本土不小心踩雷受罚,国内家电企业更需引起重视。

大平台:Ayla云平台的稳固基础是其可延展性的保证

  在Ayla看来,物联网的价值不在于物而在于通过万物互联而产生的数据,这是物联网未来的大趋势。

  大数据为未来提供了无限的商机,中国家电企业中有许多全球化的品牌都处在产业转型升级阶段,新的运营模式、本土家电出海、提高品牌知名度,营销、掌握国外客户的偏好和要求,管理供应链前后端、优化运营模式等等,都是新的挑战,同时也是新的机遇。其中,转型升级的一个重要方向是如何出海,另一个则是如何推出更高端更高利润的产品,基于产品产生的数据和对数据的分析,为企业运营、终端客户更好地服务,也是转型的契机。“企业的需求加终端用户的需求结合起来,就是Ayla为客户提供高附加值解决方案的重要着眼点。” Jessica说。

  Ayla目前在美国、欧洲、中国都设立了数据中心。在目前国内诸多的提供数据处理的云平台中,Ayla已形成了明显的差异化优势:那就是让帮助中国智能家电企业顺利出海。但论及Ayla最大的优势,在于其是一家面向全球市场、面向未来的公司。

  据Jessica Zhou介绍,早在6年前,美国还没有物联网的概念,Ayla的创始人便看到了未来物联网的大趋势,意识到家电、车载装置、楼宇等等都可以智能化,放到云端控制。

  “创始人的前瞻性非常强,从6年前就开始专注于做好云平台的基础。这就像搭建乐高一样,把最底层搭建稳固,才能有美妙的建筑。”Jessica Zhou说道。

  目前,Ayla平台有三大特性:坚固、安全、可延展性。可延展性的意义在于无论平台上有多少个设备在运行,都可以保证提供安全可靠的数据处理等服务。

  “这三个特性,做好任何一个都不容易,和其它平台边发展边搭建平台的理念不同的是,Ayla一贯致力于提前搭建好安全可靠的基础架构,以应对客户未来大规模发展的需要。例如美的这样的厂商,会有几千万台洗衣机和其它各种家电设备连接在艾拉的云平台上,小平台就没法承载。在技术上,Ayla至少每个季度都会推出新的有关平台技术的源代码,不断适应市场和用户的新要求。”Jessica Zhou说道。(Velho)


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