商务部解读新零售:本质未改变,充当商业中介

  2017-10-10   艾肯家电网/赵无量

今年国庆遇上中秋佳节,外出旅游、购物成为大众的首选,为零售行业创造了庞大商机。

十一假期前夕,盒马鲜生选择在9月28日于上海、北京、深圳、杭州、贵阳五大城市10家门店同时开业,展示新零售模式,赋能区域零售商,将阿里新零售铺向全国。9月27日,苏宁宣布旗下首家主打体育用品的无人商店“苏宁体育Biu”在南京试运营结束,并计划在全国一线城市扩展至20家。

自2016年10月,阿里巴巴马云在云栖大会上提出“新零售”以来,这一概念得到了众多大佬、专业人士、媒体人的多重解读,包括京东刘强东也提出了第四次零售革命的主角将是“零售基础设施”。古老的零售行业正处于一场由新生活方式、新技术推动的变革时代。

近期,商务部流通产业促进中心发布了《走进零售新时代—深度解读新零售》报告(下文简称报告),报告分为五部分,分析了新零售产生的背景,诠释其内涵,阐述了特点,解析了意义,且提出了促进新零售健康发展的对策建议。

新零售的“五新”特点

阿里巴巴马云认为未来零售业将呈现线上线下融合的全新业态,与智慧物流结合,产生新零售。京东刘强东则表示未来一流零售基础设施具备三大特征,即可塑化、智能化、协同化。

商务部报告也提炼了新零售五大特点,零售主体从经销者转变为整条产业链的组织者和服务者;零售商的产出具有新的内容,强化多场景购物体验,提供消费数据服务;构建了零售商、供应商、消费者之间一体化的社群关系;重构商业主体的价值排序,为消费者创造价值成为零售经营的出发点和落脚点。

无论新零售采用了何种方式方法,将产生怎样的效果,商务部报告认为,零售本质内涵并未改变,依然充当了商业中介,促进交易的“双向契合”。作为我国零售业多年创新积累后诞生的生命,新零售着眼点在于全球商业在互联网和大数据时代的未来图谱。

对社会经济发展产生深远影响

零售业对技术的应用进入物联网+零售的阶段,服务边界进一步扩张,天猫为代表的新零售平台,满足日益个性化、多元化消费需求。新零售将在引领流通革命、构建和谐生态、引发生产变革、促进消费升级、推动经济发展等方面发挥无可替代的作用。

零售业的发展与社会消费需求的变革呈现出互拉、互促、相互影响、螺旋式上升的规律,推动了居民消费理念、消费方式、消费结构、消费档次等全方位的更新升级。

商务部报告以盒马鲜生为例,这家非超市、非便利店、非餐饮店、非菜市场的企业,包括了上述所有业态功能,为用户带来生鲜商品3公里半径、最快30分钟免费快递到家的极致服务体验。

天猫与银泰合作,把传统百货从坐商变成行商,推动实体商业转型升级,创新实体经济发展。天猫国际、跨境平台则为用户提供了更多消费选择。

在家电领域,零售大鳄国美也提出了自己的“新零售”战略,以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。“6+1”模式中的“6”,是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王、体验为王,6个元素层层递进的关系,最后形成完整的生态闭环,“1”是指线上线下融合为用户提供好的服务。新零售的兴起,使得销售主体的角色发生变化,为家电在内的企业、商家搭建新轨道。

资本加速进入

2016年以来,各路资本纷纷看好“新零售”概念,吸引大量资金流入,加剧行业竞争。新华都9月26日发布公告,携手阿里巴巴集团,双方资源互补,共享各自供应链优势,推动零售业务转型,新华都与阿里巴巴集团全资子公司合资设立福建新盒网络科技有限公司(暂定),投资开设和经营创新门店,双方持股各50%。9月28日新华都股价再度一字涨停。

9月23日,三江购物也发布公告,表示与阿里巴巴合作有新进展,引入阿里巴巴集团作为公司战略投资者,构建基于全渠道的“新零售”模式。三江购物在公告中提到全渠道新零售模式主要有三个部分组成:一是线下销售,线下实体店铺在传统超市功能的基础上,通过对店面的改造、优化超市门店的补货效率、增加对销售环境要求较高的高档生鲜等商品、添加毛利率更高的餐饮业务等提高超市门店的档次和用户体验度,实现线下门店的差异化经营。二是线上销售,三江购物通过引入战略投资者,开辟新的线上销售渠道,利用阿里的用户资源和数据资源实现精准销售、扩大目标销售群体实现线上销售的快速发展。三是及时配送,改造后的门店既可以作为销售门店又可作为配送仓储基地,快速识别线上销售订单、精准分拣货物、第一时间从后台将货物传输到前台、快速将货物从门店配送到客户手中。

另一大电商巨头京东2015年就曾在二季度财报中宣布入股永辉超市,今年7月8日,永辉超市公告增持另外一家A股零售企业中百集团,增持完后,持股占中百集团总股本的25%。仍然有许多企业和资本正在或者计划加入到这场新零售的狂欢中,阿里、京东等平台已经占据主导地位。

2016年我国社会消费品零售总额达到33.2万亿元,同比增长10.4%,稳居世界第二。2013年到2016年,社会消费品零售总额年均增速为11.6%,高出同期GDP年均增速3.3%,可见其在经济发展中充分发挥了稳定器和压舱石作用,这也是受到资本青睐的原因之一。(赵无量)


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