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飞利浦电视新零售模式的三大主轴
2017年1月5日 艾肯家电网

  似乎有点危言耸听,但却是一个实实在在的行业课题,马云曾说,纯电商时代过去了。这对于旨在向线上领域有所突破的传统渠道而言,却是一盆当头冷水;同样,这也给家电企业如何在线下商业终端构建新零售路径提供了思考。马云还说,未来十年是新零售时代,只是,在两线矛盾日益激化的当下,唯有在线下商业平台实现有效突破,方能探索出真正的新零售模式。

  而就在数天之前,飞利浦电视进入素有“中华第一店”之称的苏宁南京淮海路店,仅两天销售额就过百万元,过去两年一直在线上领域谋求增量空间的飞利浦陡然发力线下终端,在取得优异业绩的同时,一个具备飞利浦电视特色的新零售模式渐显轮廓。值得一提的是,飞利浦电视还将在北京、西安等地复制已经于南京市场成功打造的样板。飞利浦的新零售模式拓宽了家电产业流通变革的外延,而构成新零售模式的三大主轴也恰恰是飞利浦体系竞争力的展露。

以交互式体验构建线下场景化营销

  在飞利浦电视进驻苏宁淮海路店的当天,业界首创的机器人促销员进入了大众视野,这些被命名为“小飞”的机器人用林志玲的声音为消费用户提供着导购服务,妙趣横生的VR游戏互动区、智能化产品的现场体验等等营造出了交互式场景。而且,飞利浦电视此次还创新应用了行业首创的立体化店面陈列方式。

  新近几年来,线上平台的高速发展曾给许多企业带来互联网恐惧症,尤其是移动互联网对产业形成的解构作用让大量的家电企业、传统商家在线下领域找不到合适的增长通道。事实上,电商平台的狂飙疾进也在促动许多企业的进步,其中一个表现就是让更多的制造商和流通商越来越注重线下商业平台的构建。

  相比于线上,线下的商业体系给用户提供的购买体验服务更具竞争力,所以,场景化营销成为了家电行业的流行词汇。但是,搭建一个场景只是表象,本质上是要通过场景给予消费者“代入感”,与消费者实现互动和交互。

  飞利浦此次通过游戏互动、机器人导购员、蓝牙产品体验等等方式,充分植入了飞利浦电视的品牌、产品、技术等等各方面的元素,并通过整合其形象代言人林志玲的明星效应,让场景化更富科技感及饱和度。

  今年飞利浦在打造“三好电视”上一直不遗余力,其中之一的元素就是好品牌,在进驻苏宁淮海路店的过程中将此展现得淋漓尽致,事实上,也只有好品牌才能支撑其一个精准定义消费体验的交互式场景。

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