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论海尔自清洁空调的“厚度”:积沙成塔
2016-7-7 艾肯家电网

  空调产品细分需求日益扩大,品牌商不遗余力挖掘这座金矿。儿童空调、厨房空调……制造商从产品使用者、应用空间角度切入,满足多元化需求。在惊叹技术革新为人类创造舒适家居的同时,地球人也面临着环境污染、噪音、能源短缺等残酷现实,其中“康”健成为全球人类最为关注的话题。作为国际化全球性企业,海尔责无旁贷,打造健康空调的目标矢志不渝。

  从氧吧空调、除PM2.5空调到自清洁技术,15次行业首创健康技术,三十多年来一脉相承,海尔对健康的痴迷可见一斑。中国家用电器研究院测试技术研究所所长鲁建国在“智能空调技术创新对话”为主题的智享沙龙上如此说到“随着家庭健康的理念深入人心,家用电器已经进入以健康、品质、智能为主要特点的新时代。”海尔自清洁空调显然是当下家电领域最具代表性的产品。

6秒卖一台,健康杠杆撬动海量市场

  最具代表性意味着什么?技术领先、市场占比高、口碑好,其中销量就是一个重要指标。自清洁空调最大的特色就是行业首创冷凝水自膨胀技术,利用产生的960kg/cm2膨胀力将附着在空调换热器上的细菌彻底剥离,从源头保障了室内空气健康。

  2015年12月,400城同步联动的“海尔大事件”活动,自清洁空调吸睛度之高,无人能及,创造了6秒钟卖1台的纪录,仅4个月销量增幅超5倍,在海尔中高端挂机销量的占比高达7成,是拉动海尔中高端空调强势大涨的绝对主力,功不可没。

  在价格战此起彼伏的2016冷年,能以差异化产品赢得市场份额,引领行业健康发展的案例屈指可数,海尔自清洁空调的表现令人印象深刻。

厚积薄发,水到渠成之事

  自清洁空调受热捧最直观的原因就是切中了用户追求健康生活的痛点,许多家电品牌其实很早意识到这个潜在需求,为什么没有如海尔这般通过持续迭代产品来实现?答案与品牌的发展宗旨、企业文化坚守以及技术研发实力有千丝万缕的关系。

  不止一次,海尔工作人员进入用户家中,拆开空调展示过滤网,5毫米厚的灰尘触目惊心,也让用户深思脏空气所带来的无限隐患。为了实现空调自动扫除5毫米的灰尘,海尔融汇多年沉淀的数据和技术,演绎厚积薄发,用可靠性、稳定性、安全性撑起用户对品牌的信赖,完成用户呼吸健康空气的心愿。

  自清洁空调没有拗口的概念、花哨的噱头,在清洁灰尘、降噪、送风等方面却有着超预期表现。如果当你知道三十多年来,海尔空调默默研发,只为打造适合中国消费者人体热舒适的PMV指标;30万次开启、闭合验证,只为一款弧形180°翻转导风板;165项严苛实验和1045小时可靠性运转,只为确保新品质量,那么就能理解自清洁系列产品的成功是水到渠成之事。

  不积跬步无以至千里,罗马并非一日建成,制造业基础功能的重视和坚守程度往往决定着这家企业的高度,积沙成塔,这是海尔最坚实的塔基。

严苛标准,颠覆传统

  谈到品质、基础性能必然要涉及技术研发实力,许多用户都想一探究竟,是在怎样的环境中研发制造出了海尔自清洁空调等众多“叫好又叫座”的产品。确实,自清洁空调在内的许多产品背后有枯燥的数据、重复的测试,也有无数个动人、鲜活的故事。

  大部分品牌的实验室采用美国军方1988年提出的双85测试(温度85、湿度85超严酷环境下,通电测试运行144个小时,体现产品可靠性),海尔将之升级为HALT高加速实验,温度从110℃到零下30℃,温变率60℃/min,测试一年四季的温度及震动极限值。该模式的最大特点是设置高于样品设计运行限的环境应力,从而使暴露故障时间大大短于正常可靠性应力条件下的所需时间。

  全球最先进的海尔实验室,能模拟零下35℃到65℃所有温度条件下降雨、降雪、大风、扬尘、日照等极限气候条件。为了得到最符合中国用户的人体热舒适性技术,海尔跨越16门学科、采集28600人次数据,获得宝贵数据,在2012年最终成型。在舒适性评价实验室内,980个传感器模拟用户体验,模拟站姿、坐姿、卧姿等室内三种主要活动状态下,搜集脚踝小腿、胸口、额头等身体部位的舒适度,作为空调事实实验验证的物质基础。针对零部件及材料有害物质的限量要求,海尔制定了比欧盟Rohs标准严格25%的标准,提升产品绿色质量。一丝不苟的态度,严苛的标准,帮助海尔立足中国走向世界,与欧美大牌直接竞争,掌控市场话语权。

全球的海尔,质量标准由用户定义

  2016年6月,欧洲质量组织成立60周年大会在芬兰赫尔辛基举行,海尔作为中国家电行业代表,在大会上作了《互联网时代海尔质量创新实践》的介绍。在此会议前两天,海尔同样作为中国制造的品质标杆首次在欧洲六西格玛领域质量大会上介绍中国家电的创新实践,登上世界最高质量标准的分享舞台。

  事实上,“砸冰箱”事件开始,“品质为基”就渗入海尔的每个毛孔和细胞,摘得质量金牌,90年代率先引入ISO9000标准,移动互联网时代下“人单合一”模式,海尔在理论与实践中引领行业前行。在企业发展历程中,海尔一直坚信用户永远是对的,并以用户需求倒逼企业的改革和提升。

  如今海尔产品遍及全球各个角落,潜移默化地影响着全球用户的生活,并从用户体验中汲取精华和灵感,海尔提出“世界就是我们的研发部”。在“地中海中心”马耳他,随处可见几千年悠久历史的古堡和建筑,海尔空调自1995年就进入当地市场,二十多年来从零开始直到成为NO.1,道路两旁满是海尔logo;以斗牛士、佛朗明哥闻名的西班牙,血性与浪漫并存,一位咖啡店老板因海尔空调超强送风、贴心的安装服务而为之倾倒,大力向亲朋好友、客人推荐海尔;在常年高温、高湿、高盐分、多台风的中国南疆西沙群岛,海尔空调凭借出色的质量、性能、耐久性成为驻岛部队的选择,成为军用品的一员。

  2016年6月15日,一批海尔自清洁R290智能变频空调正式入驻联合国大楼,致力于为联合国开发计划署打造绿色办公环境,共同传递“绿色生活、共享蓝天”美好理念,开启“健康”新旅程。

  6月底,”全面实施质量强国战略研讨班“时,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏提到,在互联网时代,产品质量的标准应由用户定义,企业要生产用户需要的产品。海尔自清洁空调是这一理论的绝佳诠释,特别是在供给侧改革的大背景下,海尔对质量标准的新观点对企业发展创新意义非同小可。

  张瑞敏强调,在产品质量上假如以不变应顾客的万变,则错在企业,也难免被市场淘汰。(赵无量)

 
 
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