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苏宁密码
2016年7月1日 艾肯家电网

最终走向何处?

  苏宁最终将会是一个怎样的存在?孙为民讲述的故事里,没有给出具体的答案。同样,他的老板张近东也不会明确提出苏宁要做成怎样、营收多少。原因恰如前文孙为民所讲述的那样,苏宁做什么,实际上是由时代来决定的。

  尽管如此,还是不难窥出苏宁对未来的构想。这一点,从“苏宁云商”这四个字上可见一斑。有人不理解“云商”为何物,把2013年苏宁的更名视为作秀。张近东解释,“云”有云集天下、商品广阔的意思,也代表线上云技术的运用,“商”表明商业是苏宁的本质定位。事实上,苏宁的雄心是构建一个比电商生态系统更加庞大的零售生态系统。

  采访临近结束时,苏宁云商总部大楼依旧灯火辉煌。当被问及苏宁内部的作息安排时,孙为民对《空调商情》一行说,“最近一段时间,我晚上九点下班,在我们中间算是比较早的了”。

  ——看清了时代的轨迹,苏宁又进入了“张”的阶段。

  【快问快答】

  问:今天如果让您回顾苏宁的发展历程,您认为可以划分为几个阶段,或者说有哪些关键的节点?
  孙:(皱眉思考)从我个人的角度来看,苏宁发展到今天,实际上就两个阶段。第一个阶段是1998年开始从批发向零售连锁转型。第二个阶段是从2009年开始一直到现在,苏宁全面向互联网转型。

  问:厂商矛盾由来已久,似乎是商家更加强势些,您怎么看?
  孙:要从产业链的高度来看这个问题。
  厂商之间有矛盾,更多的还是合作。厂商之间是在一个产业链之上,矛盾是链上的利益分配问题。这本身很正常的一件事情。无所谓谁对谁错,谁强势谁被动。

  问:两次转型的直接动因是什么?
  孙:都是大的社会背景使然。第一次是供求关系变化。第二次是互联网深入发展。

  问:那就请您谈谈苏宁创始人和团队。
  孙:企业发展有不同的轨迹。每个企业都有自己内在的东西,这个内在的东西就是创始人给企业注入的基因、格调等等。从某种程度上来说,也正是企业家精神。

  问:苏宁发展二十年的今天,有什么内在的支撑?
  孙:三个方面吧。
  首先,我们做什么,采取怎样的商业模式,实际上最终是由时代所决定的。这个逻辑关系一定要理清楚。
  其次,机会面前,变革方式一定要跟自己企业的资源、禀赋等等要素相匹配。这个没有对错之分,但一定要合乎企业自身的具体情况。
  最后,也是最重要的。一个企业的发展,离不开人。包括创始人和他的团队。

  问:该如何解读张总的企业家精神?
  孙:去追求更高的盈利目标和更有前瞻性的盈利方式,而且是永不满足。这是张总的企业家精神。而且,这种精神深入到团队每个人身上,稳步前行,永不满足。

  问:今天,苏宁全面接驳互联网,有观点认为相对于京东、阿里巴巴这些互联网原住民来说,苏宁是互联网时代的移民。苏宁怎样突破这种身份差异?
  孙:我个人认为这是个伪命题。
  互联网才出现几年?中国不是互联网的原创(语速快)。如果我们去回顾一下互联网的发展过程会发现互联网是从电脑的链接开始的,苏宁创业初期的时候就是在做企业资源、管理、流程的链接。从这个意义上说,苏宁就是个互联网的企业。今天向互联网转型,只不过是扩大链接范围罢了(笑)。
从另外一个层面看,互联都是有范围的。内部互联、外部互联。包括今天中国的网络环境,也不能说是百分百的互联网嘛(笑)!
  唯一不同的是,对苏宁而言,我们积累了二十多年的线下资源的取舍问题是我们需要考虑的。正如今天你看到的,现在我们已经找到了合适的方式。(蔡锦橙)

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