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丁威:A.O.史密斯的研发不惜代价
2016-6-30 艾肯家电网

  2016年6月15日上海国际水展现场,A.O.史密斯携旗下净水机、空气净化器、洗脸软水机以其极富质感的设计和极为鲜明的功能展示引发全场围观。

  从2009年进入净水行业以来,不足十年时间,A.O.史密斯净水业务成长迅速 。根据第三方数据机构统计,A.O.史密斯的净水市场份额达24.97%,毫无争议地成了今天净水行业的佼佼者。一家外资品牌,在市场情况复杂的国内家电市场有着这样的建树,这一切的背后到底有怎样的逻辑支撑?

做最适合中国国情的产品

  在2016年上海国际水展开幕的当天,A.O.史密斯集团高级副总裁、中国公司总裁丁威在接受记者采访时说,要把净水市场做好,实际上有两大挑战:第一是对市场特点的把握,以及消费者的潜在需求了解到位;第二是研发团队能找到有效解决方案,将消费者需求实现。A.O.史密斯在中国为什么上的这么快?其根本原因就是因为研发团队将这两点结合得比较好。


A.O.史密斯集团高级副总裁、中国公司总裁丁威

  按照A.O.史密斯的调研和判断,与欧美市场相比,中国水质环境受工业化学污染与重金属污染严重。

  “欧美市场主要是改善用水口感,并没有饮水安全问题。而中国由于快速工业化,工业污染非常严重,无处不在,由于水中含有的杂质达到了离子级别,处理难度非常大,用普通的超滤、微滤、活性炭等,根本无法解决。所以针对中国的工业污染,最佳的解决方案就是能滤除重金属的反渗透技术”,丁威在接受记者专访时特别强调公司在推行反渗透技术上坚持的理由。 因此,在净水产品技术路线上,A.O.史密斯率先选择了更适合中国水质情况的反渗透技术。

  这次展会上,A.O.史密斯推出的静音系列反渗透净水机,除了采用专利技术MAX3.0长效反渗透滤芯,有效滤除重金属,滤芯使用寿命延长至3年之外,更将净水机运行噪音降低到48分贝以下,远远低于国家家电噪音65分贝的标准值。

  另一款WIFI智能互联型专利技术MAX3.0长效反渗透净水机,仅需三步便可通过APP与手机配对互联,实现对净水机的随心“掌”控,可直观的查看滤芯寿命,当滤芯需要更换时,手机APP会接收到滤芯更换提醒,同时可以一键拨打客服电话,实现滤芯的在线便捷选购。此外,WiFi智能系统还可以自动检测家庭用水状况,监控家庭漏水情况并向用户手机发送漏水警报,拒绝漏水隐患,让净水使用安逸无忧。

  作为另外一个重磅产品,A.O.史密斯还发布了在净水领域内领先的超大流量反渗透净水机AR1300-S1,特含专利技术MAX5.0长效反渗透滤芯,有效滤除重金属,5年更换,耐用更省心,即滤大流量高达3升每分钟。


A.O.史密斯反渗透系列新品

  此外, A.O.史密斯在此次展会上还展示了全新推出的净热饮一体机,采用专利技术MAX3.0反渗透,有效滤除重金属。

  作为反渗透技术的坚定推行者,A.O.史密斯近年来的净水产品紧紧围绕着反渗透展开,这既是经过周密市场调研的论证,又得到实际市场销售的检验。近年来反渗透净水器占比不断提升并占据绝对主导地位,A.O.史密斯功不可没。

  作为A.O.史密斯“净”系产品的软水洗脸机和空气净化器,也都遵循着这样的思路:周密调研中国的水质和空气状况,并有针对性的将解决方案融入到产品中,如专门针对雾霾设计的空气净化器、专门针对水质偏硬而研发的保湿洗脸软水机等等。

  A.O.史密斯在环境电器领域的步伐将越来越大。早在今年三月的中国家电博览会上,丁威就向媒体透露,今年A.O.史密斯将投资5亿元人民币,建设环境电器的超级产研基地。建成后建筑面积将达到6万平方米,2017正式投产后,能够同时进行净水机,空气净化器,软水机产品的研发及生产。新基地计划产能200万台,其中包括140万台净水机,40万台空净,20万台软水机。


保湿软水洗脸机

A.O.史密斯在研发上从来不惜代价

  大手笔地建立研发基地诚然代表A.O.史密斯的决心和勇气,但自进入中国市场以来十几年如一日反复围绕着市场、围绕着消费者的技术研发却更为考察一个企业的耐心和综合实力。

  正如一位业内人士所评价的那样,研发,是自由竞争市场下企业最核心的竞争力。这一点尽管不是秘密,但能够真正把研发提升到核心地位的企业在现实行业中却屈指可数。

  在A.O.史密斯看来,围绕着消费需求的研发、围绕着解决消费痛点的研发无论怎样的资源投入,都是值得的。这样的投入既包括人力资源上的投入,又包括设施和研究课题的准备。


A.O.史密斯中央软水机

  “一方面,我们不惜代价找专业人才,请全球各地的人才来搭建中国的研发团队。”丁威在谈产品研发时说,“同时,我们在美国本土有一个专门的技术中心,不开发产品,只做前瞻性技术研究,有些技术可能五年内实现不了产品的,但是它有前瞻性,我们技术中心为热水器、水处理、空气净化都成立了专门的研发小组,全球招募专家和科学家,关注和研究的都是前瞻性技术,可能很多短期内形成不了商业化产品,但我们长短结合,就能不断推出前瞻性的技术”。

  如果说上述的举措是狭义的研发,那么每年安排上千次的工程师入户调研、每个批次产品推出市场之前的大规模试用,则是A.O.史密斯在产品性能和质量控制领域做出的最繁琐、也最为有效的举措。


专针对雾霾的空气净化器

  全球视野组建团队、前瞻性技术课题研发、密切联系用户、从产品运行使用过程中去发现问题并予以改进,这是A.O.史密斯在研发领域的一整套工作方法和运行机制。而且这样的运行机制在电热水器、燃气热水器、壁挂炉领域等A.O.史密斯涉足的领域均得以贯彻实施。

  这或许是A.O.史密斯在每选择进入一个领域后都能强势崛起的诀窍所在。(蔡锦橙)

 
 
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