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晶弘,正处于大变革时代
2016-6-21 艾肯家电网

  自2010年重组后,晶弘在国内冰箱行业横空出世,迅速崛起,并以5年时间挤入主流行列。外界对这个品牌的过往、内部环境、研发实力、团队建设都充满好奇。今年6月恰逢晶弘10周年庆典,艾肯家电网深入厂区,晶弘冰箱常务副总经理李总在6月的一个下午,接受了艾肯家电网的独家专访。

双重驱动   从弱到强

  谈及浸淫20年的冰箱产业,李总认为:“起伏不断,格局轮回。晶弘自身与行业都处于变革时代,双重变革的驱动对晶弘的发展、前行意义重大。”

  从冰箱产业发展历程来看,1999年—2002年期间家电市场陷入低谷,格局发生变化,随后因国策“家电下乡”、“节能惠民”的刺激下市场出现高速增长,然而2013年以来再度低迷,至今仍未走出谷底。“我个人判断,行业未来必将洗牌,品牌数量要继续减少,最后剩者为王”。李总分析洗牌后冰箱总规模可能不会扩大,内外销维持在6000万台,但每个品牌分到的蛋糕会变大,晶弘必须在这轮洗牌中站稳脚跟。

  晶弘2006年成立之初以出口为主营业务,2008年金融危机之际公司及时调整策略转向内销,2010年完成重组,2012年新基地投产并与格力实现战略合作,发动全方位改革。

  与此同时,冰箱业在互联网推动下,传统产销模式难以为继,电商夺食实体零售,细分化需求增多,消费者对冰箱的定义不再是简单的耐用品,倒逼制造企业从研发、制造、营销各环节围绕用户体验来运行。晶弘正是在如此复杂、躁动、多变的内外环境中拉开新序幕。

  “其实晶弘真正进军内销市场不过5年时间,我们努力补短板,从小到大、从弱到强的过程中满是晶弘人的心血,其中不乏许多艰辛,但更多的是成就感。”

  经过产能及品质双升级,晶弘冰箱产品阵容由最初的3个系列10多款,增加到目前11个系列80多款,总产能由15万台增加到250万台,厂区面积从80亩扩充到900多亩多,品质可靠性进一步提升,越来越多的人开始知道晶弘冰箱品牌,对产品也日益信赖放心。

  互联网迎来了波澜壮阔的时代,每个领域都因此引发剧烈波动,冰箱也不例外,在大时代中如何立足潮头直接关系着企业生死存亡,显然,具备超前眼光,拥有核心技术,善于整合资源的品牌赢面更大。

做强功能  决胜品质

  不可否认,格力为晶弘提供了其他品牌艳羡的资源,庞大的专卖店系统让晶弘有了高起点,让外界、格力集团对她有更高的期许和要求。不过晶弘最具杀伤力的武器就是与消费者日夜相伴的产品—冰箱。

  “冰箱智能化、大屏化趋势很明显,让消费者感到物有所值的产品却屈指可数,晶弘有自己的思考和选择,如果简单的增加wifi、添置一块显示屏,这与真正意义上的智能相差甚远。”其认为,晶弘做强基础功能的前提下,深入研究用户需求,在智能化方面会注重实用性和便捷性,不会一味跟风、偏离制造业主线。

  消费者对一台冰箱最大的诉求集中在三个点:制冷、节能、噪音低。做好每个环节确保三大性能并非易事。以风冷冰箱为例,涉及300多个零部件(普通冰箱只涉及100多个零部件),一线生产的控制要求、制造难度都很高。为此,晶弘研发团队不断攻克难题,独有风冷科技,多风道立体循环送风,且风力柔和不直接作用于果蔬,避免食物风干,全面锁住营养和水分。同时,与供应商签订质量保证协议,供方现场质量巡查,所有原料、外购件需出具出厂检验报告;此外,晶弘对关键零部件采取全检方式,杜绝性能质量隐患,制定高于行业标准的企业质量标准。

  值得一提的是,晶弘创新了在行业颇具震撼力的瞬冷冻技术,突破传统普通冷冻局限,实现食物微观层级的细胞保鲜。与其他拥有30多年历史的老牌冰箱企业相比,晶弘仅仅几年时间就能掌握核心技术,树立口碑,形成品牌影响力,可谓“破坏力十足”。

  “互联网让我们的世界充满想象、充满机遇,格力提供了一个高品质平台,企业文化格外注重实干精神,对产品有偏执的追求,事实上,2016年热议的‘工匠精神’最本质的内容就是做好本分工作,做好产品的基础功能,在家电领域品牌最终比拼的是品质,”这番话语解释了晶弘10年质变背后的原因。

拥抱巨变  创造未来

  身处大时代的我们都已充分感受到信息爆炸、科技发达的今天,环境瞬息万变,企业难以做出长久规划,品牌究竟该如何立足剧烈波动的市场?价格竞争、差异化战略、集中经营是必经之路,确实,国内家电品牌包括晶弘在内正在生动演绎上述三组关键词。

  李总谈及晶弘围绕空间利用率、保鲜、节能、智能化等五个方面展开产品研发,注重差异化、将用户体验功能诉求转化为产品诉求,坚决不增加用户购买成本。

  一款产品打天下的时代一去不复返,“根据晶弘工作人员入户调研发现,北方用户的冰箱里塞得满满当当,各类食物都有,非常杂,南方广东地区用户的冰箱里都是煲汤养生类的食材,中国地广物博,生活习惯、饮食文化千差万别,这就考验晶弘将功能诉求转化为产品的能力。”晶弘冰箱全温区变温、宽幅变温技术应运而生,用户可以打造私人定制存储空间,冷藏、冷冻、软冷冻、冰温室随心所欲。随着国民人均收入的提高,新生代消费群壮大,主导购买冰箱的首要因素不是价格,而是个性化需求,冰箱在百姓生活中扮演一个智慧管家的角色。

  为适应市场变化、需求变化,晶弘扩容产品、创新技术外,积极布局渠道,2015年12月进驻京东;2016年3月牵手天猫,不久之后将与苏宁易购、国美在线开展合作;4月,组建营销团队,以省、自治区为单位在全国设立26个销售公司,全面铺设营销网络。

  然而与单一的冰箱企业或者传统大牌相比,晶弘具备突出优势:作为一家年轻的企业没有太多包袱和负担,更具创新精神,改革阻力小;可以充分享受格力集团的资源、品牌力和技术优势,例如今年6月18日,格力、大松、晶弘携手在京东平台上线品牌日活动;手握核心技术,包括瞬冷冻、智能变频、超宽气候带技术、全温区及宽幅变温技术等;首创冰箱行业两年免费包换服务,借助格力售后服务体系,享受全国一万多家特约服务网点的服务。

  相对于黑电、空调、小家电,冰箱智能化脚步略显缓慢,却无法掩盖冰箱有望成为“家庭中心”的潜质。现代家庭唯一24小时工作的电器是路由器和冰箱,前者无法替代后者,冰箱可以轻松兼具路由器的功能,“未来3到5年,冰箱业会有翻天覆地的变化,”李总预测,首先市场份额、产品种类会进一步集中,其次冰箱产品在智能家居、全冷链中发挥难以预料的作用。

  互联网女皇Mary Meeker公布的2016年《互联网趋势》主题即为“Re-Imaging”,全球产业格局都在重新构建,每个领域都在重新构想。“国内冰箱产品在品质管理、降低投诉率、智能化探索等许多方面还有极大的提升空间,行业亟需颠覆性的产品,晶弘的10年是沉淀,也是新的开始。”(赵无量)

 
 
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