新闻中心 >
正文
海尔自清洁空调体验经济激活市场需求
2016-5-6 艾肯家电网

  2015年12月24日,海尔空调集尘启动,计划2016年要进入全国1万个小区,收集家中空调里的灰尘,通过这种行动让消费者认识到空气污染源,认识到脏空调的危害。此外,近1个月以来,在全国多个海尔专卖店里,海尔自清洁空调都在干一件事——实机演示空调洗澡过程。海的打造用户体验的行动为其带来了大量订单。

  行业都是摆样机,开机送风即可,海尔为什么要做实机演示?海尔空调专卖店老板们认为,“这种实机演示的方式很好,眼见为实,关键是消费者觉得接地气,不讨厌这种‘产品自己开口说话’的推销方式。”

  “眼见为实”在海尔空调不是第一次。2002年左右,海尔家电开始做“打开天窗说亮话”的活动,活动的主要目的就是为了让用户能亲眼看到货真价实的家电品质,这种方式让海尔空调等家电持续保持了高增长,稳居市场第一。

  时隔14年,海尔空调用同一种方式走近消费者,消费者仍然买单,这次抓住的是用户对家电健康这个需求点。演示经济揭示了海尔空调与其他品牌的最大不同:海尔不是在制造产品,而是制造体验。

  4个月后,海尔通过搜集青岛1000多个家庭的灰尘样本分析发布了一张“青岛市家庭空气色谱图”。5种颜色的色谱图是集尘行动的重要产物之一,对于海尔空调来说,现在不用入户,用户看到这张图就可以回去判断家中空调什么样了。

  据了解,自清洁空调是海尔空调人历经340天、与线上线下用户交互出33种方案,通过517次不同地域测试才上市的。通过自清洁空调上市,消费者得到的不是产品上的满足,是一种健康的生活方式。

  这种制造体验的方式,从服务发起,最终落到产品上,让消费者觉得不生硬,而且很有说服力。

  不仅如此,海尔自清洁空调的上市也给空调行业带来了一定的启示。空调行业并不是只有价格竞争这一条路。通过挖掘消费者潜在痛点,以解决消费者痛点作为自己的核心,即能收获广大的市场份额,也能提升自身的品牌力和盈利能力。

 
 
消费体验 更多
一周新闻排行 更多
高清图集 更多
艾肯观察 更多
电子杂志 更多
空调
2016年4月
空调
2016年3月
空调
2016年2月
艾肯家电
2016年4月
艾肯家电
2016年3月
艾肯家电
2016年2月

网站简介 | 友情链接 | 广告咨询 | 联系我们 | 广告服务
©2005-2016 常州市艾肯网络广告有限公司 网络实名:艾肯 
 信息产业部备案/许可证编号:苏ICP备05010394号 经营性ICP:苏B2-20100268

扫一扫,关注艾肯官方微信

关闭