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黑科技太远?电商要用来颠覆你的购物体验
2016-3-28 艾肯家电网

  面临互联网人口红利消退、整体增长放缓的电商,正在孕育新动能。

  艾瑞咨询数据显示,2013-2015年,中国电子商务市场交易规模增长率从28.8%降至21.2%,与此同时,在智能家居、跨境电商、农村电商领域,电商巨头已领先布局。

  当然,电商的目光不止于此。除了新兴消费领域的开拓,电商还想通过玩转“黑科技”,引入消费场景,颠覆线上购物体验。无论是每日刷屏科技新闻页面的VR,抑或前沿的生物识别科技,目前电商巨头都已着手实验,甚至有所成果。

  VR购物体验可期

  自电商渠道出现以来,无法提供体验式消费,就是其一大短板。不过,这一短板在未来有望被大大弥补。而这有赖于VR技术实现成熟运用并大量普及。

  VR(Virtual Reality),过去更多停留于概念了解的技术,在今年已成为资本、技术、创业的新风口。且不言今年以来,Oculus Rift、HTC Vive、索尼PlayStation VR相继公布售价,仅“VR报道两会”、“VR看房”等时髦现象,已尽显VR热度。

  真正引发头条级话题的,还是阿里在3月17日宣布成立VR实验室,透露集团VR战略。而VR实验室的首项计划,正为颠覆传统的线上购物体验而来。


3月17日,阿里巴巴全面首次曝光针对VR领域的布局

  据悉,该计划名为“造物神”,其目标是联合商家建立世界上最大的3D商品库。”实验室核心成员之一赵海平如此形容:“VR技术能为用户创造沉浸式购物体验,也许在不久的将来,坐在家里就能去纽约第五大道逛街。 ”

  关于这一计划的进度,阿里工程师目前已完成数百件高度精细的商品模型,下一步将为商家开发标准化工具,实现快速批量化3D建模,敢于尝新的商家很快就能为用户提供VR购物选择。


国外VR平台Sixense在VRETAIL视频中展示了虚拟现实购物

  中国发展高层论坛2016经济峰会上,马云表示,“当我听到VR和AR时,我想的是怎么样帮助女士和小孩能够更方便的上网买东西,他们可以更方便很舒服的买东西,更快买东西。如何使用VR科技促进销售,用户体验非常好。”(注:AR,Augmented  Reality,增强现实技术,在技术层面上比VR更难实现,不在本文讨论范畴之内。)

  无独有偶,根据亿邦动力网报道,iCreator虚拟现实创始人兼CEO程正在近期的创业项目路演上,表示iCreator作为国内少数有实力自主研发VR引擎的创新型企业,针对的市场是电商。程正还透露,苏宁云商集团总部在内测iCreator的产品。


iCreator官网页面

  阿里的高调入局及苏宁云商的内测VR企业产品的消息,显示出国内电商平台对VR技术的重视及期待。而对于该技术的充分普及,为三星Gear VR站台的扎克伯格判断,2016年会成为消费级VR元年,“但未来仍需要10-15年的时间,VR技术才将彻底改变人们的生活”。

  开启“刷脸买买买”模式

  通过输入密码,完成线上消费,是目前最为常见的支付方式,但其安全性,便捷性依然有待提高。刷脸支付正是亚马逊、阿里寄予厚望的替代方式。

  与在线“体验”商品仍需等待不同,刷脸支付这项黑科技已经进入推广应用阶段。一言以蔽之,这的确是一个“看脸的时代”。

  今年3月14日,美国科技博客Recode报道(腾讯数码编译),亚马逊为其一键购买商品申请了一项新的专利——“自拍付”,随后一家位于西雅图的电子商务公司也随之提出了类似的技术专利申请,由此代替传统的密码支付。据悉,亚马逊名为“自拍付”的这项专利,其设计还需要一些改进,要求用户在进行自拍支付时做一些特定的动作或手势,比如微笑,眨眼或只是偏动一下脑袋,以确保购物者确实是本人。


亚马逊”自拍付“技术图示

  巧合的是,3月22日,支付宝上线了“遇见名画中的自己”这一趣味测试,该测试正是基于支付宝的人脸识别技术。系统可在2000多幅人物名画库中找到与自拍照片相似度最高的经典作品中的人物,并介绍这一作品的相关信息,整个过程仅需3秒钟。测试虽然有趣,但阿里的意图显然不止于此。


支付宝”刷脸登录“页面

  笔者发现,“遇见名画中的自己”这一项目下,赫然显示“刷脸登录”这一项目,如此的页面安排,阿里推广“刷脸登录”之心不言而喻。事实上,早在2015年7月份,支付宝人脸识别技术开始上线,已逐步在支付宝账户实名认证、刷脸登录、风险支付校验等功能中应用。此外,腾讯财付通与微众银行去年也传出消息,尝试人脸识别的应用。

  从阿里趣味测试活动的上线,也不难看出“人脸识别”技术在安全性、识别率等方面依然有待大量实验及技术完善。但在电商及科技巨头的研发、推广之下,包括人脸识别在内的生物识别替代传统的密码口令,已进入现实应用阶段。微软Windows 10“刷脸”、“刷手指”登录电脑,苹果Touch ID也是类似的鲜明例证。

  今年年初,高盛发布报告预测,到2025年AR和VR硬件软件营收将达800亿美元。相比于前景广阔的VR,触手可及的人脸识别,无人机作为高人气热词,在应用于电商物流方面,仍无实质进展。亚马逊发言人此前接受雅虎采访时表示,亚马逊无人机面临技术与监管两方面挑战,后者更难把控。如何将“黑科技”从实验室引入现实场景,引领未来购物新体验,抢夺更多蛋糕,之于电商而言,虽然商机无限,却也考验重重。(窗台)

 
 
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