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TCL健康电器:依托集团优势 做大做强
2016-12-13 艾肯家电网

  在中国家电行业,厨电企业相比较白电企业而言,体量往往较小。但也有一些品牌,依托大型家电集团,将集团的规模化优势发挥到了最大,TCL健康电器便是其中之一。 

  2014年,TCL集团营业收入首次突破千亿元;2015年,实现营收1046亿元,净利润32.3亿元。在TCL集团一脚踏进千亿家电航母级梯队的同时,以空冰洗等白色家电以及厨卫、小家电、健康电器为主的家电产业集团在2016年也展现出了出色的业绩,至今完成销售收入98.9亿元,同比增长25.3%,实现净利润0.61亿元,同比增长19.6%。


TCL健康电器

依托集团 投入重金做研发

  以TCL家用电器(中山)有限公司为母体的TCL健康电器,作为TCL家电企业集团的三大支柱产业之一,依托TCL集团强大的科技研发力量,确定了以智能厨房电器为发展重点,通过产品革新不断提升中高端产品占比的发展战略。

  TCL家用电器(中山)有限公司作为TCL集团全资控股子公司,于2004年7月13日在广东省佛山市南海经济开发区成立,2015年1月迁移至中山市南头镇,毗邻TCL空调、TCL德龙、奥马等家电企业,资源共享优势明显,是中国最大、最专业的健康电器产基地之一。 

  TCL健康电器拥有行业内国际化的专业团队、面积达17.8万平方米的现代化生产厂房、智能健康电器研发中心、工业设计中心和产品质量保证中心。拥有国家认可实验室,建立了总投资达2000多万元的产品认证中心和重要零部件筛选中心,拥有各类检测仪器、设备300多台(套),专职测试工程师50多名。同时,积极与国内外专业家电测试机构开展广泛的合作,为TCL智能健康电器以及行业的持续发展提供可靠的质量保障。


经销商参观TCL烟灶产品

  目前,拥有200多项专利,并先后通过ISO9001:2000质量管理体系和TSO14001:2004环境管理体系认证。

  TCL健康电器拥有的精锐研发团队,与DA设计团队达成了战略合作,将先进的生产设备、大规模现代化生产线与严格的产品质量控制流程相配合,确保产品从研发、生产到销售的每个环节的完美品质。

  除此以外,TCL健康电器的研发优势体现在产品上,表现为每年3月和8月,都会对产品进行大范围的推陈出新。其创新力和创新速度远高于传统厨电企业。

双管齐下 严把质量关

  TCL健康电器为了在质量方面保持严密的控制,在团队构建方面建立人才梯队,组建品质讲师团队,开展系统的品质培训,提升全员素质和能力,同时推行KPI考核和项目管理制度,淘汰落后或不称职人员;在实验室管理方面,开展安规、产品技术培训,提升测试人员的专业能力以及测试评价比武,提升实验室人员的测试效率和测试准确性,不停持续投入,不断完善测试硬件和软件;建立完善、系统测试标准和测试方案,同时建立测试台账和建立失败案例库,建立用户评价中心,开展五感评价,模拟用户进行体验测评。

  除此以外,TCL集团在家电智能化方面也给予了健康电器技术上的支持,TCL智能研究院为TCL空气净化器、净水器、烟灶等产品提供了从模块、APP等智能化生态链的支持,并将TCL健康电器接入集团智能化平台,共享物联生态。


TCL烟灶产品

地毯式布局 营销售后网点全覆盖

  在营销方面,TCL健康电器的全国网点覆盖率已达到了90%,以TCL品牌专营店、TCL厨卫专卖店、TCL净水专卖店等多种专卖店形态展开布局。

  在售后方面,TCL健康电器依托集团优势,以覆盖全国的TCL授权维修网点为基础,为用户提供细致周到的售后服务。24小时服务热线,永不间断地为所有消费者开启,设立专门的售后工程师部门对接市场和用户投诉,建立投诉快速响应制度和客诉台账,做到重大投诉单单追责,单单问责。

  2017年,TCL健康电器将继续以用户为导向,在严格把控、高效精确的基础上不断升级产品与服务,驱动科技创新,用智慧和责任打造消费者的健康生活。TCL将和TCL集团的品牌使命保持一致:一起用创意改变生活,用科技带来健康。(Velho)

 
 
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