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这是消费者最好的时代
2015-6-18 艾肯家电网
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  现在的家电行业,如果言市场不言痛点,你都不好意思跟别人讲你是干营销的,生态圈、联盟、跨界、粉丝经济、社区等等词汇都已经成为家电从业人员的常用语。全新的互联网环境在解构产业的同时,也在改造着每个人的思维、状态和理念,唯一没有改变的是握着钱包的那个人在厂商心目中的地位。

  你可以用移动互联网时代、用户导向时代、终端为王时代、电商主导商业模式变革时代等等一系列的关键词来形容当下的中国家电产业,但是,无论这些关键词如何夺人眼球振聋发聩,都无法改变一点,那就是现在是消费者最好的时代。

  几乎每个企业都在感慨当前国内的家电市场是如何的困难,并挖空心思地开展各种活动投入巨大的资源去激活需求,事实上,国内整体的需求规模并没有出现大幅的滑坡,只是消费者不会像原来那样轻易地交出自己的银子。工业资本主导产业链发展的模式已经奉行了二十多年,当买方逐渐成长为产业链真正的主导者的时候,所有厂商当然会显得不太习惯,其实,现在的市场状态才是其真正的本来面目。

  当然,许多企业也都已经意识到了这一点,你的产品和技术无论怎样去创新或升级,你的商业模式无论怎样去变革或转型,都需要在市场上去检验其成果。也因此,许多企业都把消费者作为信息源去牵引整个产业链的转身。越来越多的企业在消费者调研和用户体验上开始倾斜更多的资源,之前有这种意识,但从来没有像现在这样于行动中贯彻得如此彻底。

  在企业将产品导向模式向用户导向模式转变的同时,也把渠道链的重心直接下沉到终端,代理商和分销商成为了终端的服务商,而真正的服务对象是消费者。互联网让工厂看到了与消费者拉近距离的最佳捷径,任何时期和任何形式的渠道扁平化举措,其核心就只有一点,那就是让工厂直接面对消费者。

  直面消费者之于工厂来说一个最有利的结果就是可以节省大量的中间成本,而工厂也一般都会将节省下来的成本最大限度地让利于消费者。电商之所以能够受到工厂的追捧和消费者的热衷,很大程度上是因为这种平台是通路最短的商业形态,而消费者的利益可以在这种商业形态上实现最大化。

  所以,许多品牌通过线上思维来运作线下体系,其核心诉求就是通过为消费者创造价值来促进市场销售的提升。也因此,极致性价比成为了家电产业主流的产品竞争策略。即便是甚嚣尘上的价格战,尽管在很大程度上破坏了产业的生态环境,但在短期内对消费者依然有利。毕竟,现在的家电企业在产品基本品质和功能上的基础越来越扎实。

  现在,消费者成为了当之无愧的宠儿,这对家电产业的发展而言是一种莫大的推动。任何个性化的需求,都可以得到满足;任何细分化的消费,也会得到厂商不遗余力的追逐。家电产品、技术、营销、渠道等等每个环节,因为消费者的越来越挑剔而得到提升和进步。(文思)

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