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电商敞开怀抱 空调企业应该怎么做?
2014-12-23 艾肯家电网
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  2014年的中国家用空调零售市场可谓经历了大喜大悲,市场先扬后抑,行业话题不断、动作频频……而这些都正是处于转型期的空调市场动荡不安的表现。虽然我国空调市场不同于相对饱和的冰洗市场,仍有一定的发展空间,但是行业性库存隐患的爆发以及整体环境仍未出现好转等因素,都造成了2014下半年的空调市场出现反转,行业发展遭遇阻力。

  奥维咨询(AVC)数据显示:2014年1-10月,我国空调市场零售量3885万台,同比下降0.2%;零售额1383亿元,同比基本持平。需要注意的是,进入8月份以来,空调市场出现了严重下滑,量额同比跌幅分别达18.3%和17.2%,这不但抹杀了上半年亮眼的表现,还为刚刚开启的2015冷年蒙上了一层阴影。线下市场增长压力重重,线上市场自然吸引了众空调企业的目光。

  空调线上市场发展潜力巨大

  近年来,空调线上市场取得飞速发展,但与其庞大的线下体量相比却极不对称。同时,其线上渠道占整体市场比例也为所有白电品类中最低。奥维咨询(AVC)预计:2014年,中国冰箱零售市场规模1008亿元,线上渠道占比6.3%;洗衣机市场规模599亿元,线上占比10.9%;空调市场规模1580亿元,线上占比仅为5.9%。虽然空调在电商领域发展现状不尽人意,但这正说明其未来潜力的巨大。

  巨头加入,线上市场再起波澜

  自从空调产品进军电商领域以来,行业领军者——格力一直没有在该领域投入太多精力。各方在质疑格力做法的同时,也都清楚的认识到格力进军电商不过是时间的问题,因为大家对格力的“难言之隐”似乎也都不言而喻。

  在行业性库存压力以及自身业绩成长压力的多重因素影响下,格力继十月国庆促销期在线下发起史无前例的价格战之后,时隔一个月又决定在双11打响“线上第一枪”。根据奥维咨询(AVC)数据,格力在双11当天全网销售1.86亿元,份额占比高达37%,这其中仅在天猫平台就销售1.37亿元,是2013年的60多倍。格力双11集中发力线上,似乎预示着其坚定了“向上看”的决心。

  格力十一期间掀起的线下价格战已经令中小品牌叫苦不迭;如今又进军线上领域,将原本耕耘良久、衣食无忧的中小品牌逼上绝路,线上格局的洗牌在所难免。

  空调发展线上市场万事俱备

  1、内外交迫 自然之选

  2015冷年开盘以来的空调淡季市场一直处于低迷状态,就连动辄三位数增长的线上市场,在8、9、10月份也出现了罕见的超低速增长,整体环境的不景气与行业性的库存压力都让电商成为了自然之选。

  2、电商发展日趋成熟,空调消费渐于理性

  随着电商市场的快速发展,消费者网上购物也日趋理性。而物流、售后服务等的不断完善都让空调的电商之路更为顺畅;同时,线上市场不再唯低价论,而还是十分看重产品自身及品牌影响。奥维咨询(AVC)数据显示,2014年1-10月,线上市场空调变频产品零售额比重从2013年同期的39%提升到了44%;此外,市场集中度也有一定程度的提升。

  3、服务安装问题得到改善

  空调行业素来有“三分产品七分服务”的说法。原因就在于空调产品不同于彩电、洗衣机等家电产品,其售后安装涉及到较为复杂的室外安装、穿墙打洞、室内走线布局等情况,好的售后直接影响消费者的日后产品使用,而这些都是空调线上市场渗透率不高的主要原因。随着O2O模式渐趋成形,厂商不断加大与电商的整合力度,线上平台销售、线下配送安装及售后服务的模式有效的解决了消费者的后顾之忧,空调电商市场安装及售后问题得到有效改善。

  空调线上市场将大有作为

  库存依然高企、渠道信心不足、终端需求匮乏,这些都是2015冷年空调行业直面的问题,因此,2015年的电商市场将是各企业的重要发力点。奥维咨询(AVC)预计:2015年,空调线上市场规模将突破130亿元,线上占比达7.7%,同时将实现白电品类中最高的37.1%的增幅。未来的空调电商市场大有可为。(来源:奥维咨询(AVC))

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